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互联网时代要先读懂“用户”和 “数据”
真正去理解数字营销,有两个东西非常重要:一个是用户,一个是数据。互联网时代要先读懂“用户”和“数据”,才能真正掌握数据营销的道法术。这个时代,各行各业都在数字化,所以在营销之前我们必须要加上两个字:数字。为什么要重视数字营销?它和传统营销最大的不同在哪儿?互联网时代要先读懂“用户”和“数据”,才能真正掌握数据营销的道法术。一、案例解析:何谓营销的“道、法、术”?在营销上经常讲究道法术,我们看到很多东西都是数据,忘记了“道”。道才是最重要的。所以,我们谈营销的时候一定要明白讲的是“道”、是“法”还是“术”?回到企业的产品和服务,先把道讲清楚,再去讲法、讲术。1.营销的“道”“道”首先是客户价值。客户价值才是根本,你的产品、服务到底创造了什么客户价值?如果不能用一句话表述出来,说明你并没有把客户价值提炼出来,说明你不了解你的听众,也不了解客户的真正诉求。2.营销的“法”客户价值主张是“道”,剩下的事情就是我们怎么找到一个方法或者路径,跟我的消费者去沟通,跟市场去沟通。我初到京东时用了三个月时间完成了京东的网站改版,第一个目标就是让京东获得免费流量,所以我们去研究用户找产品是从哪个角度,比如是从功能还是品牌?然后找出关键词。上线一周后京东的订单量翻倍了,京东从此走上了技术驱动的路。在数据营销时代,利用好引擎做好SEO、SEM是非常重要的手段。我们要真正研究产品和服务,设想一下用户找到这个产品的场景,而这些场景在搜索引擎里面怎么表达?比如百度有一个很好的功能,你输入关健词的时候,下面会提示你类似哪些词是别人搜索较多的。这是一个很好的工具,你认真研究下这些关键词,可以围绕这个做主题性的文章,这些文章你发表在论坛里、网站或朋友圈,你的品牌曝光次数就会增加。还有今日头条的算法机制,它会根据用户看过、搜索过的关健词或者文章来匹配新闻。如果你仔细研究你的产品和服务,去分析真正的销售过程,它是分售前、售中和售后的。售前就是用户到处去查资料,去看评价评测,然后进行决策。你可能要跟一些媒体、评测机构建立一种联系在售前把他们引流到你的平台。售中、售后要有好的机制增加粘性。京东崛起的很大原因,是运用技术系统和数据对用户进行了精准的管理和营销。首先,会员体系的分级营销策略。当年京东创业时,电脑只有电脑专家才会买,普通用户不会买。所以京东最早影响的就是专家,针对这些专家建立了一个营销的方法:买的越多会员级别越高,会员级别越高买东西的价格就比非会员低,而且它有针对不同会员级别的这种营销机制,我们叫会员体系。会员的等级分为铁牌会员、铜牌会员、金牌会员、钻石会员、双钻会员,级别越高体验越好。普通用户买电脑的时候就会找这些专家,专家就会推荐这些人到京东去买,而且这些专家会带用户去买,所以专家一般会买到双钻级别。京东设计了很好的用户体系,针对这些特殊的会员,会有一些双钻专场、钻石专场的特惠活动,他们在买东西的时候会返一些券,通过这个券产生再次购买,同时使他得到好处。就这样我们通过专家持续的购买,形成一个口碑去传播,最早通过口碑方式让京东积累了第一批用户。刘强东很厉害的一个地方:他跟京东最早的100个用户全部成为了好朋友。这第一批顾客跟刘强东的感情非常深。我们真正要去把握客户价值还是要聆听我们的客户,你跟你的客户在一起,你的每一次网站改版也好,营销也好,如果你跟顾客真正去沟通,你就会发现是什么在打动他们,什么才是最核心的东西。之前京东每年都有一些网友交流会,通过网友交流会能接触到大量的网友,网友的反馈能够促进京东营销和运营各方面的创新,它就是通过反馈来驱动的。这个会员体系是我们在做营销的时候非常重要的一个体系。其次,巧用优惠券增加客单价和复购率。京东的优惠券分京券和东券。京券可以直接抵扣钱,东券是买多少减多少。通过这样一个逻辑达到的效果是什么呢?第一顾客会凑单,买的多也是一次性配送,配送成本一定的情况下我赚的钱就多,所以鼓励多买;第二是买了之后给优惠券,顾客就会记着有优惠券没有用,还会回头来买。京东有几个核心的词,可以揭示数字营销的背后逻辑:关键词一:获客成本获客成本是京东很在乎的一个数据。很多传统企业永远没搞清楚,为了获得一个客户花了多少钱。如果产品毛利是10%,那用户第一次购买肯定是不赚钱的。我们研究发现用户的第一次购买一般买的比较少,所以你看超市都有一些流量产品。如果没有引流的产品,那种低频价高的产品很难卖。比如有家企业是做防辐射孕妇装的,卖起来很难,因为没办法找到备孕的那群人。后来就站在用户的思维去思考:其实很多孕妇怀孕前要吃叶酸。于是就通过叶酸免费的活动或促销方式,找到备孕群体,对她们进行维护和管理,然后就可以很好的导流,让她们怀孕后购买孕妇装。关键词二:投资回报率ROI数字营销时代的获客成本,线上线下广告费、营销渠道、人工成本,这些东西计算出来最终要回到ROI上,就是投入一块钱产生了多少销售额?营销做得好不好,看投资回报率ROI(把投入市场的所有费用除以最后的销售额,就是ROI)。关键词三:复购率计算ROI时,除了获客成本之外,还有一个东西很重要,就是复购率。一个卖酒的电商它的回购率只有20%,这意味着花了很多钱,好不容易带来五个客户买了第一次,但这五个客户里只有一个客户买了第二次,那第三次第四次呢?营销有时候不仅要关注第一次购买,也要关注后续的购买,后续的购买能够真正提升ROI。用户的第一次购买叫尝试性购买,买的是最少的,第二次购买客单价会更高。所以,我们的很多产品都有试用装,你试了以后再买,开始的客单价低,后面会高。我们在京东研究过,用户到京东的第一次购买往往买的是低值的,第一次就买一两个产品,但是第二次、第三次买的越来越多越来、越贵。所以,认识到这一点之后,针对第一次到网站的客户和第二次来的客户,页面设计是不同的,营销策略也不一样。所以很多垂直电商做不起来,用户很快流走了,客户没有忠诚度,因为复购率很低。关键词四:组合营销提高复购率的另外一个维度就是增加产品,增加产品也是增加黏性。买电脑一年买一个差不多了,购买频率低。而很多产品是需要今天买这个、明天买那个,这样复购率就高。以前我们看到大量的专卖店,今天单一的专卖店逐渐在亏损。因为专卖店的效果跟垂直电商一样,你的复购率一定不高,而且你只卖一个品种,可能不如那种多品种交叉营销。所以,很多时候我们客户要的是一站式的解决方案,TA不只是想要单品,所谓爆品估计越来越难持续。今天企业家其实已经开始尝试“抱团”,根据用户需求把相关产品做组合,进行组合营销。这个组合营销其实就是混合业态里面的组合,这个组合营销就不是纯粹的价格战了,它是组合战。3.营销的“术”我们在用户这个维度要多做研究,很多报告关于90后、00后,要真正跟他们在一起才能了解他们,或者你干脆用年轻人,他们最懂互联网。一个家居企业,每年从高校招一些毕业生,几个毕业生组成创新小组,给他们一个任务就是分析家居这个产业,哪些产品还有机会?几个年轻人就研究,发现床垫利润很厚,而且床垫行业没有特别大的品牌,所以决定做个新项目。他们最初想了二十多个设计和款式,最后决定只做一款床垫。这个床垫有什么特征呢?首先是分成两边,一边偏硬一边偏软(针对两个不同人的需求);其次面料设计一面冷一面热(冬天睡暖的面,夏天睡凉爽的面)。小小的几个创新提升了体验感。其次他们用的弹簧质量很好,符合人体工程学,床垫负重不变形。这个床垫最后在电商上火了,这个床垫已经变成他们的引流产品了,买了这个可以买别的。其实这就像小米手机,后面跟着一串智能硬件。我们的产品今后能不能有1+N逻辑,先找到你那个“1”?这里有两个启发:第一,这家企业很重视年轻人,年轻人想到的东西是你我都想不到的,我经常给企业家的建议就两句话:坚定重仓年轻人,坚定信仰互联网。多做支持,多做服务让年轻人干,年轻人思路活跃,他就是为这个时代而生的,互联网已经进入他的血液,他知道未来世界会演变成什么。第二,阿里有双十一,京东有6·18,他们也想造个节,想找一个营销的点,年轻人就做了一个很有创意的活动,达到了不错的效果。所以,我觉得营销还是年轻人厉害,他能够化腐朽为神奇,把那些传统的报纸激活,另外通过造节把用户吸引回来。二、顺应时代的思维:“重新定义”这个时代我们要有一个思维,这个思维叫“重新定义”,我们可以重新定义很多东西,包括营销。如果去看现在的企业发展,我们对企业也可以有一个重新定义:1.0企业要么做产品,要么卖产品;2.0企业真正做服务(如共享单车);3.0企业做解决方案,做一站式管家服务;4.0企业是什么?4.0企业也许是共创式的参与创造产品。你跟顾客在一起互动,很难说产品的idea是你创造出来的还是顾客创造出来的。做企业的方式变了,所以我们做营销也就不一样了。现在谈的比较多的是精准营销。精准营销也是依赖数据的,所以数据本质上是建立一套反馈系统。大数据时代你怎么利用大数据更好的营销,使营销的效果能够了如指掌,然后形成一个积累非常重要。现在老品牌在迅速下滑,不管是销量还是客户,但一些新的代表混合业态的品牌在崛起。这些混合业态可能现在还很小,但是它未来的发展不可限量,因为它真正抓住了这个时代的特征:第一个词叫年轻。年轻代表生命,我们的产品要思考怎么赋予它活力、年轻、阳光甚至运动这些内涵。第二个词叫时尚。现在物质都过剩,人们都追求精神上的东西了,人们的审美正在发生很大的变化。第三个词叫社交。现在百货很难干,但是SHOPPINGMAL(购物中心)发展得很好,你可以在那解决你所有的问题:商务洽谈、约会购物、家人吃饭,它里面还经常通过名人来吸引他的粉丝,搞活动,它其实变成了一个社交场所。所以,年轻化、时尚化、社交化,混合业态迎来一个巨大的发展之机。如某著名母婴创业项目,在南京有一个五千平米的店,里面每一个员工每一年可以贡献很高的净利润,这是怎么做到的?首先,他的店就是混合业态,围绕着孩子和妈妈,这五千平米可能有两部分一部分是孩子玩的叫亲子乐园,另一部分就是母婴产品区,另外还有科技体验区。你只要到那个店里面去,关于孩子的情况、你们的家庭情况都会被记录下来,店里的每一个员工每年可以管理三千个家庭。它是管家式服务,货架上的产品只是百分或千分之一,它的服务带来的产品更多。这就是一个业态的变化,核心就是数字营销的方法变了,打广告已经不是营销了。而管家式服务的背后是:它有三百个研发人员做技术。现在谈营销没有工具,两眼一抹黑,没有反馈你就很难。所以,营销时代我们看很多东西它跟以前不一样,大家只看到实体店越来越不行,但是大家没有看到其实我们的零售真的不只是在前面加个“新”。面向社区的产品和服务都需要入口,这个时代产品都在创新,这些新产品出来的时候怎么到达老百姓,所以我们如果重新定义便利店,它就有巨大的价值。便利店需要升级,但我们开店的方法也变了,不是自己开,而是去改造已有的店。现在有很多资源很多资产其实都在沉睡,效率和利用价值很低。所以,我们在做的是怎么把这些无效的东西盘活,形成一个网络,最终把这些网络的价值发挥出来。真正去理解数字营销,有两个东西非常重要:一个就是用户,一个就是数据。用户和数据,如果你把这两个搞懂了就是数字营销,当然要理解这个东西挺不容易的。我们做营销的企业很多竟然不知道“谁买了我的产品”,不知道用户人群和用户画像。今后,我们需要个性化,我们的客户需要发现式的,而发现给他带来惊喜,这是主动选择。因为,这个时代变了,消费者的心理变了。
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企业传播如何玩转新媒体营销???
1.传播从以品牌为中心,到以人为中心作为第一点,也是总起的一点,想必是最重要的。如今传播都应以人为导向,很多人都想建立KOL的形象,然后再利用这个KOL去影响一定范围的人。当然了,其中传播的东西,还与企业文化有关,与企业的核心理念有关。小仙女认为,现在卖产品的人很多,卖好产品的人也绝不在少数。就好像当年卖mp3的很多,为什么有很多人失败,而iPod能成功?这与苹果传播的形式息息相关。大家可以看一下上面那篇文章,感受一下以人为中心的重要性。用户不需要知道一个产品、一个品牌有多好,用户最需要的是产品可以怎么样解决我的问题。所以以人为中心的传播要比以品牌为中心,更有效。2.传播就是塑造人、品牌的IP现在越来越多的人认为人格化平台传播价值最大。像咪蒙、papi酱、支付宝的微信公众号,不管团队有多大,他们展示的都是一个人格化的形象,有血有肉。而有些企业,则会利用这种人格化带来的效果,在传播品牌前期打造一个KOL(大家可以参考一下之前小仙女之前推的:运营人员都在说KOL,到底什么是KOL?)。他们利用一个话题、利用一个热点,塑造内容,然后成功打造出这个一个意见领袖。最后在适当的时候,利用这个人积累的流量,让他去传播,去影响很多人,来实现变现。3.没有人会因为你“好”而传播,利益是核心推动力小仙女认为这句话还是太过于绝对了,“好”的东西还是会有人传播的,一不小心就火
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营销|新媒体营销策划的正确打开方式
新媒体广告炙手可热。从特征上看,新媒体广告具有互动性好、投放有针对性、广告效果可以精确测量且广告形式新颖多样的优势。尤其是近年来大数据的崛起,让互联网广告在提升消费者分析的准确性、降低广告资源浪费、提高广告投放回报率上大踏步向前。今天先知品牌就来介绍一下新媒体运行策划。一、新媒体营销策划方式病毒营销事件营销口碑营销饥饿营销知识营销互动营销情感营销会员营销二、新媒体营销的传播推广渠道微信微博搜索引擎知乎脉脉自媒体平台(百度百家、搜狐媒体平台、今日头条)等等三、新媒体运营方式1搜索引擎营销搜索引擎营销(SearchEngineMarketing,SEM)是全面有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广的影响方法,作为新媒体营销中主要的营销手段之一,其拥有巨大的用户访问量。搜索引擎营销不仅使消费者在使用搜索引擎的方式获取有价信息方面变得轻松自如,而且当企业利用了这种被用户检索的机会可以使企业能够及时、准确地向目标客户群体传递各种产品与服务信息,挖掘更多的潜在客户,帮助企业实现更高的转化率。搜索引擎营销就搜索引擎营销的主要模式大致可以分为四种:搜索引擎登录、搜索引擎优化(SEO)、关键词广告和竞价排名。、、2微博营销1、twitter已经利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等方式创收。2010年4月,twitter还正式推出网站广告新平台,允许广告商在twitter搜索页面上付费刊登广告信息,向大规模营收迈出第一步。先知品牌介绍微博刚刚起步但也发展惊人,目前已有包括戴尔、东航、欧莱雅和VANCL等对互联网营销敏感的企业在新浪微博上开辟试验田,通过病毒式营销手段,塑造品牌效应、提升销售量。2、微博营销就是利用以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享的微博这个新型的媒体,企业通过每天更新的内容跟大家交流,或者发起大家所感兴趣的话题,同时发布宣传企业新闻、产品、文化等企业相关信息,慢慢地形成的一个固定互动交流圈子,从而达到营销的目的。SNS营销据中国传媒大学最新发布的2009年度中国广告业生态调查报告显示:广告主对互动媒体的使用更加娴熟,对互动媒体特性的认识更加清晰,把握互动媒体的能力较之以往有明显增强,已经有越来越多的广告主表现出对SNS营销的认同,SNS营销的应用在逐渐常态化。在中间主流的社交网站,很多品牌广告主的身影闪耀其中。其中不乏国际性品牌如宝马、耐克、阿尔卑斯、卡地亚、百威啤酒、宏基、DHL等。4论坛营销真正有效的论坛推广在于网民互动的程度:有多少独立ID参与了讨论,有多少网民将帖子转载到其他论坛,这才是论坛营销的核心价值。也就是互动才是论坛营销的核心价值。先知品牌营销介绍论坛营销就是利用论坛这个新型媒体进行一系列的营销活动,即是企业借助论坛这个网络平台,通过文字、图片、视频、声音等发布企业产品和服务信息,建立自己的知名度和权威度,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务,最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的营销目的。5微信营销微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。微博的天然特性更适合品牌传播,作为一个自媒体平台,微博的传播广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信。把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合,而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度,哪个更有广度,可想而知了。新媒体营销策划的正确打开方式以电视媒体为例,近年来广电总局频频出面管理电视市场,政令背后是中国电视市场盲从跟风、内容高度集中化的现实。坚持类型多样、题材健康的传统媒体毕竟是少数,不少媒体瞅着什么在市场上受欢迎就往哪个方向走,典型的羊群效应,是一种失去理性思考的行为。中国电视57年,早不该是随波浊流、易被煽动的毛头小子,而该是位睿智、冷静又不失幽默的长者,成为内容领域的定海神针,而不是被人蛊惑、娱乐至死。另一方面,传统媒体也一直在寻求转型发展,传统媒体和互联网企业之间的关系该如何理顺也未明晰,转型的阵痛同样刺激着传统媒体紧张、焦灼的神经。需要明确的是,新媒体和传统媒体之间的竞争并不是你死我活的零和游戏,两者都是大时代背景下用户需要的媒体形态。用户的“碎片化”必然需要点对点、个性化的新媒体来满足每个用户不同的需求,但是用户的“破碎重聚”则更需要大众传播媒体把有类似需要的用户重新聚集在同一个焦点之下。而随着用户多屏使用的媒体习惯越发成熟,新媒体和传统媒体都将是人们离不开的信息窗口。四、企业在新媒体平台营销有哪些优势?就目前的实践来看,企业和站长利用新媒体营销的例子,也只有在微博上见过。至于微信我也仅是知道微信中的吃喝玩乐这样的企业比较受欢迎。在新媒体平台上,大多数人还是为了维护用户群而进行的营销,并没有太多盈利目的。也有许多仅是跟风进来的。但这对品牌的经营上有很大帮助。很适合有一定积淀的企业和网站。但据我所知,许多企业就没有专人维护。先知策划介绍只是那些擅长营销的企业,到是能如鱼得水。无论是企业还是站长都可以尝试下运营的效果,一旦成功了,又会多一条路。
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保健品做新媒体营销策划的核心3大策略
保健品领域不管线上,线下一直都是竞争非常大的。如果没有好的新媒体营销模式,就会导致,运营成本非常高,获取精准用户很难,广告投放成本很高,转化率很差以及流水很大,但是纯利润非常少的问题!之前一家做保健品的公司找到我,希望我能提供新媒体营销策划服务。当我我报价10万一年,对方希望能到我这边面谈,我说可以,后面又问,费用如何支付,我的要求是50%,后期付余款。对方意思先给付给我1万,我就直接拒绝了。本来我刚接了一个业务,我自己也不想那么忙,我的意思也就是爱合作不合作。满足我要求,谈的爽了那就做,如果不合适,不做也无所谓。后来他在跟我沟通我也就没啥兴趣了,最后就不了了之了。当时我这样通过新媒体布局保健品领域的:1、打造超值产品,获得海量种子用户2、利用裂变营销低成本获取更多用户3、后端的利润产品布局通过这样的模式,那就避免了跟做传统网络营销的打价格战,在各个平台上疯狂烧钱恶性竞争导致左后钱都给平台的现象。那这样布局的话,越到后面,做的越轻松,同时越到后面越赚钱。那具体是如何布局的呢?第一步:打造超值产品,还的海量的种子用户每次有人咨询我新媒体营销东西的时候,我都会问道,你们产品的卖点是什么,然后绝大部分人巴拉巴拉介绍一大堆。我一般都是听明白是针对的哪类人群有什么作用我就打断对方的介绍了!每个人都觉的自己的产品是最好的,好不好你说了不算,咱拿数据说话,看你的用户复购率和评价就知道了。当时我的计划就是从他们做的产品中选一款复购率评价最好的作为主推产品。甚至会低于市场价,只要有打广告钱,拉平运营成本就行了。然后聚焦发力去推,竞价广告,信息流以及公众号,网络各个平台投放吸粉文案。这里的核心点就是通过数据把控投入产出比。拉平就可以了!这样猛推几个月,成交上万用户很容易,抓到几万或者十万以上的精准用户也很容易。积累了这一批原始用户,那后面做起来就更容易,赚钱就更轻松了!第二步:利用裂变营销低成本获取更多用户有了几万或者十万以上的精准用户,你还重心放在花钱推广上,那就是作死。这时的运营重心就是用户运营,让用户帮你推广,让用户多次成交,把用户发展成代理等等。每个点都会有详细的方法和策略。这样即便不花钱推广,也能用很低的成本迅速获得更多的用户,至少在种子用户的基础上翻一倍,那是非常轻松的。第三步:后端的利润产品布局上面我说到了用户第一次成交是你花钱才让用户找到你成交的,那么第二次,第三次,用户在自己手里,就没有推广成本,自然利润就比较高了。同时在推出新的高利润产品来卖,自然轻松赚钱。因为第一次成交后用户对你有了信任感,再次成交就更容易了。之前有一家公司就是用这个后端利润产品的策略,从一个月流水40万,一下做到了200万的流水,所以这块的价值是超级巨大的。以上是项目运营的东西,希望对你有所帮助!
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【揭秘】如何利用新媒体营销策划引爆行业市场
新媒体是一个相对的概念,是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体亦是一个宽泛的概念,利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。今天我们就来介绍一下新媒体营销策划全引爆行业市场。【揭秘】如何利用新媒体营销策划引爆行业市场一.新媒体营销的技巧与方法1、设定新媒体营销目标。对于任何的媒体营销策略而言,起步都应是设定你想要达到的目标。拥有目标可以让你在新媒体之战中处于不利态势时能快速做出反应。没有目标,你就无法衡量你的成果,也无法表现出你的投资回报率。2、营销目标与营销策略保持一致,这样你在新媒体营销策划上所做的努力就会促使你达到企业的目标。如果你的营销策略可以促使企业达成目标,那么你更有可能获得行政方面的支持和投资。营销目标应不仅仅是关于“转发”、“点赞”之类的指数标指,而更应是销售额、人气度和网站流量这类的高级指标。3、做出内容规划和编辑日程表。先知品牌介绍要想在新媒体上取得成功,好的内容至关重要。营销方案应包含一份由内容创作策略、内容归纳策略和编辑日程表。你的编辑日程表应该涵盖推博客、推facebook、推Twitter的具体日期和时间以及在新媒体营销活动中你打算推送的内容。4、测试、评估和调整你的社交媒体营销方案。先知品牌营销介绍为了找出你的营销策略应在哪方面做出调整,你应该要不断地测试。运用缩略网址服务和utm代码跟踪你的链接,运用谷歌分析学去跟踪受到新媒体驱使的页面访问。记录并分析你的成功与失败,调整你的社交媒体营销方案。二、新媒体时代如何利用软文引爆市场软文可以让平淡的产品变得有特点,在不知不觉中让消费者对产品产生兴趣,让企业品牌广告无形之中渗透消费者心理,增加市场的占有率。软文策划包装:清晰了解品牌的优势和产品特点,策划公司品牌文案,利用用户心理特点,击溃消费者防线,新媒体营销策划借用软体广告将品牌告知消费者,加之自身品牌、产品包装优势,再次击溃消费者心理防线。软文写作更新方向:任何企业都是有各自的新闻事件,就是不知道如何策划包装自己的公司品牌。其实软文就是发生在企业身边的事情,只是没有更好的利用这些资源。软文更新结合自身企业的情况进行包装策划,先知策划解释策划思路:结合企业自身的活动事件,例如企业的公益活动事件,企业的自身活动,企业的品牌文化将这些事件结合起来进行结合包装,实现企业在行业内的影响力。软文布局技巧:企业软文更新,首先策划企业品牌,在软文更新中使用统一的文字品牌形象,经过一系列的策划进行包装企业品牌,针对目标用户群体心理进行精准投放,实现企业品牌曝光,结合标题的核心定位引导潜在用户群体对品牌的认知,实现品牌的影响力的扩张。企业软文品牌策划:企业软文策划必须了解企业的产品和品牌优势,通过企业的品牌优势,告知媒体,吸引消费者的眼球,通过媒体的曝光暗示营销促进消费者购买,实现公司业绩的销售。软文策划必须突出产品核心特点,品牌优势,让消费者在购买产品体验中感受到其中的快乐,实现消费者口碑宣传,实现品牌曝光。新媒体运营营销策划就是通过研究用户心理,结合用户心理编写用户喜欢的内容进而结合用户需求去编写内容,让用户对企业有持续的关注和信赖。新媒体运营的核心就是要分析用户的心理,针对用户心理编写内容,在心理上面打动用户需求,实现品牌的曝光。
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涨姿势 | 如何策划一份完整的新媒体营销推广方案
新媒体营销扮演什么角色?涨姿势|如何策划一份完整的新媒体营销推广方案如何定目标,做预算?如何写推广方案,绩效怎么考核?团队岗位怎么去搭配?如何管理新媒体团队?下面小编就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案,希望对新媒体从业人员有一些启发!1F新媒体运营是什么?新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销目的。根据运营级别划分:初级运营,中级运营,高级运营。根据运营流程划分:拉新(找到用户在哪,低成本获取用户),留存(让用户持续用你的产品),促活(唤醒不用产品用户)。根据运营内容划分:用户运营,内容运营,社区运营,商务运营,活动运营等。F定目标一般来说,制定目标参考几个原则:1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标,就直接以后台目标数据值为参考,比如微信,微博。2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导,可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。可先从日指标下手,再延伸到周,月,季,年去做统计。3、团队需要有一个终极目标。比如对于O2O的项目来讲,团队的终极目标就是日订单量。比如对于一个工具型APP,团队的终极目标是日活跃率。4、各部门对目标进行分解:事务目标:每周X篇内容,其中X篇做原创。结果目标:微博曝光量、粉丝较上月的增长比例。5、目标设置不能太范范,要有具体数字。比如:当月目标为日均新增激活从8000到12000,注册转化率40%。3F做预算根据推广方案做预算,每个推广周期涉及到的推广细项做预算,预算最好越精细越好,可控性更强,执行效果更明显。新媒体运营是为达到目标/目的所做的高效、系统的协调工作,所以建议需要关注、学习、钻研与之相关的体系,来建设自己的系统性;而不是只把关注点放在预算、刊例、性价比这些公司、老板关心的问题上。4F写方案1、推广整体策略(方法+执行力)测试最有效推广方法,集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,直到引爆。目标消费者集中出现在哪里,我们的市场推广就集中在哪里出现。2、种子用户期1000名种子粉丝,为期一个月,区域内,可控。种子用户特征:经常互动,帮你主动推广公众号,经常对你的公众号提供有效意见和建议。推广方法:行业朋友和同事,合作伙伴,邀请机制、供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告;行业朋友和同事,合作伙伴,发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。微信群管理:建立2个500个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。3、初始用户期初始推广期要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长,最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。方法:微博引流;加群引流;小号引流;自建官方微信群;活动策划;本地公众号,微博,社区,网站等渠道投放。4、品牌推广期A、继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量。B、本地O2O服务号或APP合作,经过初期推广后,已经积累了一定粉丝量,可以与本地O2O一起合作推广。C、地面推广,可以针对性与商场,学校,社区等商圈合作,进行线下活动策划推广。D、参加行业性会议展览,可以通过参加一些行业性会议展览,带上二维码,做好微信营销方案。E、加入本地行业联盟,进行产品推送,推广服务号在本地品牌知名度。5、PR(公共关系)(1)用日常稿件保持稳定的曝光每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音,恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。(2)维护好已有的媒体资源,积极扩展新资源对于自己原来熟识的记者和媒体,保持沟通和交流,告诉他们,我们的团队在做怎么样的一件事。深信只有反复的沟通,才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。(3)选择的渠道决定了传播的效果对于自媒体这领域,实力参差不齐,选择有中立观点和实力派的自媒体发声,不失为好的选择。但是成本对创业公司来说,并不是性价比最高的。(4)要记得做好对营销传播效果的评估这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量等。每一次的数据,都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更好。
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白小纯打造快消品行业新媒体营销新创举
明年带我回家过年?有人公开告白河北知名主持人小强?小强初恋首度曝光?白小纯究竟是谁?悬念式创意营销,实现千万次品牌曝光今年3月,网络开始流传一组“小强,明年带我回家过年——你的初恋白小纯”大屏告白照片,照片在短时间内迅速发酵,刷爆朋友圈,#小强的初恋白小纯是谁#相关话题在新浪微博引爆。白小纯是谁?白小纯在搞什么事情?白小纯此举引发了本地网友的好奇心,许多自媒体大V争相在微博“人肉”白小纯。随着#小强的初恋白小纯是谁#话题热度不断上升,引发了大范围的跟风参与,网友们纷纷参与话题讨论,回忆自己的初恋,“被你喜欢过,很难觉得别人有那么喜欢我!——你的初恋某小纯”、“xx,谢谢当年不娶之恩!——你的初恋某小纯”……形成了独特的互联网文体“你的初恋体”,引爆了新一轮的跟风热潮。白小纯顺势发布新品上市倒计时海报,画面中“真相大_、两_无猜、炉火_青”几个悬念成语吊足网友胃口,仅当条微博阅读量即达数百万。创意十足的倒计时海报,更是聚集大批网友围观,成功营造火爆气氛,短短几小时品牌曝光高达千万次,各大社交平台产生数百万讨论量,“勇气、时尚、未知”更是成为白小纯新标签。白小纯开启明星IP营销,打造年轻化品牌如今IP经济大行其道,各大品牌也竞相展开“IP营销”,试图借助IP自带的热度来吸引公众注意,实现营销目的。就现阶段而言,目前大多数“IP营销”仅注重IP本身附加值,忽略了对产品、渠道,粉丝基础的构建,使“IP营销”停留在表面。白小纯品牌联合河北卫视一线主持人小强,交通频率小雨、月色等众多名主持人,首次打通所有河北卫视及河北交通广播电台的脱口秀频道及频率,在不同媒体上同步开创“小强遇见白小纯”特殊栏目板块,以创新欢乐方式推荐白小纯品牌。并将品牌与产品渗透到粉丝圈层社交互动中,借助小强自媒体联盟2000万的粉丝基础,开启了真正意义上的“IP营销”,形成全方位,全平台整合的名人IP效应。网红直播新品上市发布会,小强初恋白小纯揭秘随着越来越多社交化的网络平台的诞生,使得直播更加新鲜化、生活化、多元化,也受到了越来越多年轻消费者的青睐。更多的年轻的消费者,希望可以通过网络直播形式,来体验更多新奇有趣的事物。3月5日,小强的初恋白小纯揭开了神秘面纱,白小纯品牌上市发布会隆重举行。此次发布会邀请本地多位知名大V、网络红人进行直播,白小纯“黑白奶花”的品牌形象引发强势围观,备受好评。发布会现场数位网红通过三大平台同步直播,带来了巨大的粉丝效应。据直播平台专业数据评估,直播开始不到十五分钟,已有2万网友在线观看,此次直播总播放量超过300万人次。此次直播将“小强,明年带我回家过年”事件作为引爆点,引发了网友持续的关注和讨论。无论是产品层面和营销层面都走在市场前列的白小纯,一定可以赢得更多消费者的青睐。透明高品质,掀起乳品行业大革命历经23年深厚积淀及近5年快速发展,君乐宝乳业集团在2017年成功突破百亿门槛,步入新的发展阶段,低温、奶粉、常温、牧业四大板块齐头并进、协同发展。本次常温白小纯纯牛奶正式上市,是君乐宝完善品类布局、实现资源协同、实现2022年300亿目标的战略级举措。君乐宝白小纯致力于通过透明奶源、透明工厂、透明品质、透明营养、透明价格五大“透明”,打造“好品质看得见”的纯牛奶。作为唯一一家入选“CCTV国家品牌计划TOP合作伙伴”的乳制品企业,君乐宝将严把质量关,为消费者提供营养、健康的乳品,并努力将“白小纯”品牌打造成为“健康、品质、快乐、轻松”新生活方式的代名词。
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开展新媒体营销 深化品牌年轻化战略
近几年来,随着视频社交时代的来临,短视频形式风生水起,成为吸引95后、00后注意力的重要方式。与此同时,二次元文化在年轻人群中风行起来,进而演变为卡通动画的全新营销时尚。汇源便紧紧抓住了年轻人的这一喜好痛点,结合短视频和二次元潮流,推出了《原来你是这样的汇源》卡通魔性短视频,皇上+三德子的穿越组合,Rap动感音乐,汇源全产业链的歌词融入,配合今日头条开屏大手笔投放,让“汇源”在年轻人中彻底“火”了一把,上线短短一周时间便达到1.3亿人次覆盖,成功为后续汇源开放日活动预热。而借着这一病毒卡通视频的热度,汇源将直播方式引入线下开放日活动,网红主播全程直播,吸引568万人次在线观看。短视频形式、二次元带入、动感说唱、网红直播,汇源将多种营销方式创新组合,让汇源的“openday”真正“open”起来,一个鲜活、时尚、年轻的汇源品牌形象跃然于眼前。专业文案如需专业文案,欢迎添加QQ咨询:319449496编
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新媒体营销策划必读!品牌在微博上公开撕逼可能会被处罚!
新浪微博负责企业微博运营的官方账号@企业微博助理近日连续发布两条“新规”。以后,各营销账号(含全部企业蓝V账号)需登记运营主体,同时在微博平台发起营销策划活动时需进行备案登记。不能再任性玩耍了!最近一段时间,两件事对新浪微博的“触动”最大,一件是神州专车的#beatU#事件营销,另一件是优衣库视频门,后者发生的当天,由于影响力太大,新浪连同腾讯一起被网信办请去“喝茶”,而神州专车撕逼uber的案例,虽然被认为太low,但却被不少人奉为“经典”。大叔认为,这两件事极具典型性,一个关乎微博在社交媒体的地位和盈利能力,另一个关乎微博被外界诟病的用户活跃度和低俗红线。微博对这两件事到底啥态度,其实应该是公关和营销人最应该搞清楚的,毕竟,你是在人家的地盘“玩耍”。终于,新浪微博负责企业微博运营的官方账号@企业微博助理在近日连发三条微博,表明了态度。从目前的情况来看,今后,我们估计很难再看到类似神州专车公开撕逼事件了。为什么呢?听大叔细细道来。一、企业微博运营为何要实名制和备案?在优衣库事件发生后,企业微博运营官方账号@企业微博助理在7月20日和21日连续发布两条“新规”,为什么加引号,因为微博推动运营主体及运营服务商登记的事其实从5月1日就启动了,而《微博商业行为管理规范》从2012年12月5日就开始试行,在今年7月进行了修订。大叔先简单介绍一下登记的具体内容:全部以营销推广为目的的账号、提供代理运营、营销策划服务的企业,均需自觉遵守《微博社区公约》。并且各营销账号(含全部企业蓝V账号)需登记运营主体,同时在微博平台发起营销策划活动时需进行备案登记。对于在微博平台为企业提供运营服务的企业需要登记为运营服务商。大叔解读一下:企业的官方账号,不管你是自己运营的,还是代理公司运营的,均需要向微博提交运营主体的登记,这个目前很明确,就是你发了违规信息后,微博可以找到你,古语叫“跑得了和尚跑不了庙”。主体明确之后呢,就是对企业在微博发起的营销策划活动进行备案登记。其实这个逻辑很清楚:1、你需要先告诉微博你是谁,其实有点像移动网络运营商要求用户进行实名制认证。2、你在微博上做什么之前,也需要给微博报备,这个有点像你举办一个大型线下活动需要向公安局备案。二、“神州专车公开撕逼”案例还能在微博出现吗?大叔相信大部分人都忽视了一个细节,就是在神州专车公开撕逼uber事件发生后,微博对神州专车进行了处罚。@企业微博助理在7月13日发布微博称:“6月24日@神州专车@益维互动共同进行营销推广活动未进行备案,且双方均未进行运营主体或运营服务商登记,依据运营主体登记管理制度,对@神州专车@益维互动给予账号去V、禁言、禁止被关注3个月的处罚。”时间轴显示,6月25日就是神州租车公开撕逼uber的日子,神州专车不仅用多幅海报和大V资源,还以#BeatU!我怕黑专车#为话题,向竞争对手“猛攻”。此话题通过微博被迅速引爆,成为当天最热门的事件。微博平台以“该活动未备案登记”为由,对@神州专车官方微博进行了禁止被关注和去V3个月的处罚,另一个@益维互动估计是神州专车的代运营商,则直接被禁言3个月。大叔观察到,截至2015年7月27日,@神州专车的微博现在依旧是没有加V的状态,而其官方微博原本打算在第二天(6月26日)就发布了致歉信并发放优惠券,可能由于“被处罚”的关系,神州专车官微在29日又发了一遍,理由是“因各种原因导致部分网友没有看到”。大叔认为,如果不是其官方微信在此时“接力”,起到了传播的作用,神州专车的“第二招”差点“夭折”。三、微博对于恶俗事件营销的底线在哪儿?大叔查找了微博最新发布的《微博商业行为管理规范》(以下简称《规范》),里面对违规营销、粉丝运营、有奖活动和商业广告均有明确要求。其中,违规营销首当其冲。《规范》中指出,微博明确对营销行为进行管理,对影响用户体验的营销行为站方将严格处理,从限制微博曝光、扣除信用积分、到对账号进行功能限制、冻结、封停等。对于违法营销信息内容直接删除,在对账号进行功能限制、冻结、封停基础上将配合司法机关完成调查。在具体办法中,针对商业行为和营销内容,微博提出了五大原则,即合法原则、真实原则、平等原则、保护用户体验原则和安全原则。其中,平等原则的解释是:“所有商业行为需本着平等、公平原则进行合理竞争,对恶意竞争的商业行为站方将进行处理。对其他微博用户非善意的社交行为,如对其他微博用户的攻击中伤行为,站方将依据相关规定进行处理。”基于以上《规范》,神州租车公开撕逼的事件营销很可能将再也不会在微博平台出现,起码,这种方面并不是微博倡导的,如果再有品牌要站出来公开撕逼,得有接受微博处罚的心理准备。大叔认为,以上五个原则,就是微博明确表达对于一些低俗的和恶意的事件营销的底线。从目前的情况来看,大部分营销广告策划公司和品牌新媒体部门可能还没有留意到这个新趋势,这也是大叔写这篇文章的原因。而习惯了“撕逼”的互联网公司,其公关和营销业务将怎么展开?打个问号。最后,这事到底和优衣库事件有无关系呢,大叔认为应该没有直接关系,毕竟那个不是企业行为的营销,微博加强这方面的工作,一方面是对上峰的表态,另一方面也是运营所需。如果您认为本篇文章不错,不妨分享给你的朋友,让更多的人从中受益!如果您有其他的见解和建议,
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大竞争时代的品牌策划营销常识
在品牌众多,竞争激烈的环境下,广告不再有出奇的效果,促销也不再有非凡的收效;而品牌的魅力却在一天天被竞争对手削弱。怎么办?竞争时代,品牌如何突围?而线上市场竞争同样激烈,如果在同价格、对方公司又比你实力大的情况下,怎么竞争?“大竞争时代”悄然而至,我们这批企业家要想在残酷的竞争中突围,你所要了解的信息不仅仅是一些自家行业信息和经营理念,更多的是你必须了解更多“他信息”,用跨界不同的经营思维整合起来,才能形成你对本行业的思维高度,你带着这样的思维重新审视自己的企业,才能指引你更加坚定的前行。就像有信不见得所有的行业都懂,但因为有信习惯了跨行业、跨领域的思维跳跃,用多种行业的系统思维来帮助企业做品牌策划和品牌推广,屡试不爽……竞争地点的三次转移在大竞争时代,“得心智者得天下”,牢牢占领心智资源,给自己的品牌挖出“深深的护城河”。对企业组织而言,至关重要的资本资源、土地资源、人力资源、知识资源,他们依然重要,但“第一重要”的位置让位给品牌所代表的“心智资源”了。没有心智资源的牵引,其他所有资源都只是成本。柳传志先生说,联想最大的资源是“杨元庆们”,但从市场经营的角度说,并非如此,而是联想品牌本身,因为联想在顾客心智中占据了“电脑”的定位,联想就是电脑的代名词。百度最大的资源也不是“李彦宏们”,而是百度品牌本身,它在顾客心智中占据了“搜索”的定位,百度就是搜索的代名词。我们不知道可口可乐的“杨元庆们”“李彦宏们”是谁,但不妨碍可口可乐几十年来一直成为全球第一饮料品牌。所谓心智就是消费者的认知为什么要打造品牌?因为要提升被顾客选择的几率,如果一个品类里没有真正的品牌,那么不同企业的产品就只能获得平均的选择几率。为了提升被选择几率,一般企业会采取如下办法:价格更低、包装更美,在货架上上提更大排面,上提更多流量入口,最后利润越来越低……如果有了品牌,强势品牌就能获得更高的被选择几率,非品牌的被选择几率就会大大降低,因为要赢得更多顾客更长期的选择。怎样打造品牌?1、找到定位定位建立对目标人群最有吸引力的竞争优势,并通过一定的手段将这种竞争的优势传达给消费者转化为消费者的心理认知;传送极其简单的信息,钻进人们的头脑。定位的三个方法:1)抢先占位当品类里没有出现强势品牌时,可以用“领导者”的定位抢先进入消费者心智。如果一个品牌成为这一品类的领导者,企业就会在很长时间内享有“领导者”带来的廉价流量。品牌的终极目标是:成为品类的领导者!“领导者”定位的表现形式:销量、收入、增长速度……技术、特性、专长……历史、经典……受青睐、热销……开创者、领导者……然而,为什么满街的“领导者”,我们看了却无感?我们心智中已经有了领导者;缺乏强有力的信任状;冷关注品类;专业性太强,消费者看不懂。2)关联定位把产品与已经占据潜在顾客心智的东西联系到一起。3)重新定位竞争对手当百事可乐定位“年轻人的可乐”时,就找准了可口可乐战略上的弱点,百事就将可口重新定位于落伍的、老土的可乐,成功抢占可口可乐的部分市场份额。2、将定位表达出来通过词语和形象表达,词语就是通过一句话清晰的将定位说出来。一句好广告语的标准:首先要内嵌名牌名称,能够代表品类;简单,只说一点;口语化,一线人员和顾客都愿意念出来;有传播力,像一项新知识;有可信度,说出一个差异化的事实。其次是形象表达,视觉锤视觉锤是一个品牌给予受众视觉冲击最深刻的要素(多个要素集合,定位的视觉锤可以是品牌LOGO、品牌包装、品牌吉祥物或者品牌专用色彩。3、将定位传播出去公关建立品牌,广告维护品牌广告中的信息如何分类,不同类型的顾客接受广告信息深浅程度有所不同:一般顾客——主广告语;非专业顾客——主广告语+主信任状;专业顾客——主广告语+信任状+品牌故事;行业专家——主广告语+支撑有力的一系列事实。好公关的标准:有话题性(潜在顾客要愿意对朋友谈论);传播定位(不是为博知名度而公关);与“第一”有关(媒体才会愿意主动报道);有延续性(效果需要不断累积)。打造品牌不是一蹴而就的事,找准定位,用对方法,接下来就是坚持与重复!