Ø“公益”普遍被大众约等于慈善捐款，公众对公益认识偏颇和缺失；Ø作为少数能够自造血的公益机构，众爱慈善商店营销能力弱，社会认知度不高，运营困难，需专业营销机构支持推动；Ø洞察：1、慈善商店真正的主角不是商品，而是被帮助的儿童；2、公众社会大众对公益误解较深，需要打破捐款就是公益的认识；3、公益不是单向，而是多项互益；Ø创意：“世间唯爱与美食不可辜负”主题，进行“志愿者技能共享”和“拥抱换物”逐级推动；Ø活动落地：北京大兴龙湖天街周末高峰期举行，跨界合作聚美健康餐，火山咖啡等美食品牌。