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产品经理必知:要如何明确产品角色定位?
一个品牌角色能不能成功的往往取决于这几点。“我们要利用互联网打造一个全新的品牌“接下来设计个logo,喊出一句口号,往后的日子里蹭蹭热点,搞搞新媒体传播期待着品牌能像杜蕾斯一样走红网络世界。任何的老板脑海里都有一个“杜蕾斯“梦,但是这个梦是否适合产品却不清楚,为此作为营销人员常常感到痛苦不堪。假如你是一名导演,你会选择鹿晗去演战狼的角色吗?你会叫王宝强去演青春爱情偶像剧吗?想想这样的画风都会让人感到凌乱,然而实现生活中我们也免不了看到这样的尴尬。再好的演员也要有适合TA的角色,才能完全发挥出演员的潜能,同样,再好的产品也需要有适合的角色,才能完全打造出符合产品的品牌形象。你能想象奢侈品们像杜蕾斯一样进行调侃的蹭热点方式嘛?或许,这样可能会得到大量的转发曝光(利用了反差效应),但是,这样做其实会让品牌的逼格下降了,在消费者心理多年建立起来的品牌形象将会面临贬值危机。绝大多数的演员都有适合自己的戏路,同样,绝大多数的产品都有适合自己的角色定位,任何品牌打造的第一步首先就是要明确产品的角色定位。那产品到底有哪些角色定位呢?一般产品会跟人发生这4种关系:1.自我概念——解决我是谁,替用户表达自我用户在使用这个产品时有助于确立自己的身份,有时候是为了表明自己从属于哪一个群体(开豪车住豪宅表明我是富人阶层,用小米手机表明我是发烧友、去买最新款的潮鞋,表明我是一个潮流追求者),而有时候为了规避厌恶群体,跟他们区分开来(“微博的风气太屌丝了,我要去知乎“)2.怀旧依附——与过去的我建立联系人们从小到大都在不间断的更换角色,开始是小孩,然后是学生、是男/女朋友,员工、老板、父亲、而我们也经常看到,有些产品是利用过去我们的某种属性而跟我们建立起联系,比如:时不时就会冒出一部校园青春片,让我们走进电影院重返17岁。从故乡去到异乡看到有一家家乡味道的餐馆,就会心生亲切,毫不犹豫的走进去品尝一番。3.互相依附——成为日常生活中的一部分有些产品已经成为我们日常生活中的一部分,现代人也早已离不开TA了,对此我们也无法去想象如果突然没有这类型的产品生活会发生什么,比如:手机、微信、厨具、洗发露、衣服等等…..4.爱——引发强烈情绪的情感纽带通常用户在使用这个产品的时候能感受到某种情绪体验,而这个时候产品所要扮演的角色就是如何去更好的激发某种情感,比如:“送礼就送脑白金”激发别人送礼时的温暖情感,而牧马人的广告通常会激发一种“纯爷们”去挑战大自然的激情。以上这4点可以帮助品牌明确产品要扮演的角色,而接下来才是最重要的一步,这一步也是为什么经常看到绝大数品牌形象失败,而只有少部分能成功的原因。经过研究后,发现一个品牌角色能不能成功的往往取决于几点:顺从认知行为一致性提升控制感区别竞争对手顺从认知人们对事物都有一套自己的看法,这是长时间受社会环境、所属群体影响习得的,反过来这一套认知体系也在指导我们的行为准则,比方说最近的南北方对青菜的定义,南方人认为青菜必须是绿油油的一大盘,而北方人的排骨炖豆角,里面的豆角就叫青菜了。而在品牌上由于产品扮演的角色没有顺从消费者的认知经常看到一些失败的案例:几年前美国一家护肤品制造商尝试推出一款男士脱毛膏,作为剃刀和剃须膏的替代品,尽管产品简单、方便、实用,但最后还是失败了,为什么呢?因为其配方设计与女性用脱毛膏的配方是相似的,会威胁到男性的自我观念。雀巢旗下的婴儿食品嘉宝曾经推出过一款面向成人的罐头,产品的角色主要解决单身狗在家吃饭的问题,然而消费者并不买单,不仅讨厌被称为Single(它们还把这个单词大大地印在包装上),而且容易让人联想到婴儿,不仅单身,还幼稚。任何产品在进行品牌的角色扮演时一定要明确与目标群体的生活兼容、协调性以避免消费者陷入认知偏差中。那好,除了避免认知偏差,该如何利用认知顺从这个原理应用到品牌形象上呢?我的建议是当别人已经对某个群体或个人已经形成一种特有的认知印象,再把这群人或个人的特质转嫁到产品上。某个演员在一部电视剧当中饰演了一个深得人心的医生角色,一家药品公司可以利用人们对其具有权威性的医生角色形象在电视上进行产品宣传。(你完全可以想象到在《我的前半生》里面饰演凌玲的吴越在微博上被网友骂到关闭评论,容麽麽角色饰演者打车被拒,都是因为角色原因)可口可乐的瓶装设计由于像女人的身体曲线,不仅看起来妩媚和诱惑、曲线更柔和、流畅,摸起来的手感更好,这种瓶装的诞生助可口可乐在饮料市场上脱颖而出具有功不可没的地位。褚橙,由于褚时健的人生经历大起大落,攀过高峰,下过牢狱,七十多岁高龄还重出江湖种植橙子的激励性传奇人物故事,营销人把这种个人特质转嫁到品牌上,消费者买单的不是橙子,而是一种跌宕起伏的激励情怀。在自我概念的产品上,有时候利用某种喜爱群体或则个人的体质到产品上,会让消费者形成比较心理,令消费者对现状感到更加不满,继而去追求更好的自己。(如:微博网红绝大多数都是自家网店的模特,粉丝看到她穿的漂亮衣服后本能的进行自我对比,对自身感到不满后去追求网红的特质(衣服))行为一致性我想大多数人最怕的就是品牌出事,一旦出事就会意味着麻烦找上身,所以大家面临品牌出事时的做法往往都是逃避责任,撇开关系。但是,犯错误的才是一个品牌,不犯错误的根本都不是一个品牌,消费者不需要你。这话怎么理解呢?任何一个品牌都会有犯错误的时候,当品牌面临犯错的时候,坦诚承担错误,让消费者可以以最低的成本惩罚你,则品牌成立,(比如:海底捞事件出来后,公司立刻出来承担所有错误,并公布最高责任人的名字和电话,消费者可以直接拨打电话投诉,而不是单单开除某人后,不了了之),而但品牌犯错误的时候,逃避责任则品牌失效,(比如:最近的幼儿园事件)在消费者眼里“你的品牌形象是怎么样的就是怎么样的”行为和形象不一致的品牌失去了最基本的品牌信任,也就是失去品牌的成立之本。而一个品牌的信任按照经济学家的说法,是来源于重复博弈的基本假设,企业犯错了消费者可以惩罚你,比如:旅游景点就属于一次性博弈,好坏消费者都无法惩罚商家,而小区的餐饮店就是重复博弈的结果,不好吃我就惩罚你,以后就不来了。对于具备风险的创新型产品(科技产品、理财产品、护肤品)来说给消费者创造一个重复博弈的机会至关重要。那如何给消费者创造重复博弈的机会呢?一般的做法是做出某种承诺,让消费者在直觉上感到跟预期不一致时可以选择惩罚商家,比如(淘宝的7天包退、保洁的香体露包退承诺、某超市的价格买贵了补差价双倍的承诺等等……)提升控制感“我跟你说过多少遍了”这样的话相信不少人说过或则听到过,这样的话说出来也就意味着预期想得到的结果失败了。生活中经常能看到某人要去说服别人去按照自己的想法去做,可是经常受到反抗,比如:老师叫学生要安静好好听课,学生却要大声说话。老婆叫老公干点事,老公却偏偏不想干。为什么会出现这种情况呢?因为这种行为本身不是由大脑意愿来支配的,在这时候人就会面临个性自由失控的威胁,出现负面情绪,焦虑、气愤、狂怒、沮丧、继而就会以某种行为来进行反抗,以此来恢复个性自由。在广告上经常能看到一些产品以说服性的口吻促使消费者去购买产品,然而现实中大部分这样去做的结果都是失败收尾。然而,最好的说服是放弃说服,最好的控制就是放弃控制,聪明的营销人会给用户提升控制感以此来达到营销目的,例如:在大城市的白领们每天过着忙忙碌碌的生活,生活中的大部分的时间都被工作给支配了,在这种情况下做的很多事以及花的很多时间都不是由自己的意愿来进行的,在这个时候人们就会产生焦虑、暴躁、沮丧等负面情绪,新世相的”逃离北上广”活动正切中了这一点,给用户提供控制感,人们会为了反抗失去控制的局面,选择“逃离北上广”的活动来短暂恢复个性自由。当生活工作中很多选择都是由他人意愿来进行的时候,人们就会想借其他方式来找回自己的控制权,其中购物就是提升控制感的一种手段,选择哪家店,哪件衣服都是自己决定的,京东最近大火的广告“你不必成功”也是出于此策略,暗示人们你不必按照人们成功的标准去生活,去反抗这种标准,自己该干嘛就干嘛,不必成功。同样,滴滴广告也是利用了这一点,生活一天到晚都是在为别人而演戏,起码在车上的时候可以做回自己。区别竞争对手和其他所有的营销方法一样,找到产品的主要竞争对手,跟他们的形象区分开来,扬长避短,创造一种独特的体验,这样才有可能进入消费者大脑的唤醒集里面,占据一个有利的位置,当用户想到某个场景下的产品时,首先想到你的产品。在这里的竞争对手不仅仅是同类产品的竞争对手,而是在某个场景下跟用户抢夺资源的竞争对手。比方说,水果和蛋糕都是不同的产品,也没有人将其中一个视为另一个的替代,但是,在更高的甜点层次当中彼此之间都是在抢夺消费者的资源。理解消费者如何把产品进行归类的至关重要,这样不仅可以识别出竞争对手,而且更有利于做出独特的产品形象,通用食品曾推出一系列吉露果冻甜品,被称为“为沙拉而备的吉露果冻”最后发现人们只有在食用沙拉的时候才会使用它,因为人们将产品置于“沙拉”而非“甜品”类别,最后公司不得不撤销这条产品线。经常能看到有些产品看起来产品和服务都不同,比如:游戏、社交、新闻APP,互相之间也没有任何的竞争,但是,他们在更高的层次当中都是在抢夺用户的时间资源。而在100多年前,当时的马夫聚焦的竞争对手就是其他的马夫,但定位竞争对手后,大家比拼的就是打造更好的马蹄铁、和马鞍,而不是把主要的竞争对手定位为抢夺“消费者出行行为“场景下的所有交通工具。当聚焦在“消费者出行行为“这个场景下的时候,所有有可能跟你抢夺消费者出行资源的都是你的竞争对手,最后才有可能让自己尽快做出有利于自己的策略,而不是被消费者淘汰出局。结语在品牌角色打造上,一定要避免跟风营销,通过4个关系(自我概念、怀旧依附、互相依附、爱)可以帮助你找到符合产品的角色定位,继而通过一系列的行为让品牌真正在市场上发光发亮,而不再是只喊喊口号,又想走红,又想逃避责任,想让品牌溢价获得更高的品牌资产,最后要看是否真正做到了顺从认知—行为一致性—提升控制感—区别竞争对手了。
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苹果公司CEO库克:中国APP开发者创造180万多个岗位
苹果公司CEO库克在第四届世界互联网大会开幕式上发言表示,自己并不担心人工智能,更担心人像机器一样思考。必须为技术注入人性,将价值观注入到技术中,实现对社会、对家庭更美好的承诺。库克先介绍了苹果公司在中国运营的情况。他称,开放共享也是苹果的愿景,非常荣幸与中国的合作伙伴一道建设一个网络空间共享的社区。苹果在中国创造了500万个岗位,其中180万为APP的中国开发者。中国的APP开发者的收入目前是全球第一,占全部收入的20%。苹果在中国实现了全面运营,使用百分百可再生能源,也在驱动合作伙伴实现同样的目标。对于科技,库克表示科技本身并没有好坏之分,但确保科技富有人性,是我们每个人的共同责任,也是苹果非常重视的责任。他说,自己并不担心机器会像人一样思考,但我担心人想机器一样思考。人们需要充分利用这一历史机遇,赋予技术应有的价值,保持开放,有信任和创造力,让所有人都受到保护。
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腾讯应用宝:半数用户通过社交媒体了解新APP
腾讯应用宝今日针对此前在全球合作伙伴大会上提出的“万象计划”分发策略进行了全面解析,主要解释了“微下载”及“流量联盟”两大产品功能。具体而言,“万象计划”拟从流量扶持、能力开放、内容生产三大方向推动开发者构建内容分发能力。在流量扶持上,应用宝累计打通腾讯旗下的腾讯视频、天天快报、微信、腾讯新闻、QQ浏览器、QQ、QQ空间、全民K歌、NOW直播等亿级流量平台资讯场景。在能力开放上,将开放大数据平台的10万用户画像标签和80万APP内容标签。在内容生产上,将对接企鹅号自媒体同步推进APP开发者产品。据外部资料显示,目前应用宝平台收录应用超过350万款,月度活跃用户数超过2亿。被问及如何发现并处理不活跃的“僵尸应用”,腾讯移动应用平台总经理周涛对网易科技表示,腾讯对“僵尸应用”的理解不大一样,也没有做特别处理,“我们确实发现很多长尾应用在用户的手机上,但都是有用户在装在用的,我们也很诧异。其实所谓的僵尸应用在我理解是完全没有人用的,但是我们往往看到的数据,很多应用都有特别少的人用,这是现状。”周涛称,腾讯应用宝不会对其做特殊处理,因为本身产品及技术架构可以容纳海量开发者的应用在其平台运行,对于开发者和用户来说,这些低活跃度的应用仍然有其价值。至于微信接入应用宝的软件开发工具包方面,周涛透露说“微下载”是承接了微信包括朋友圈里基于应用内容以及应用场景的,微下载目前很大一部分流量来自公众号或分友享中分享的具体相关内容。但这并不是广告形式的应用推荐,而是通过多种内容进行。比如使用天天P图某滤镜,产生了很有意思的照片,这张照片可能本身就带二维码,当照片被分享到微信,相连用户可以通过识别二维码来下载应用宝中相关App,文章等渠道和场景同理。不过目前许多手机厂商已经自带应用商店,对第三方市场客观上带来了不小竞争挑战。周涛的解释是各有优势。一是作为手机厂商它具备出厂就带自有的应用商店优势,所以每出一台手机就能覆盖到用户;作为第三方的应用市场需要二次营销,让用户知道你为什么好。二是厂商自带的应用有系统的权限,而在一些基础的安装下载更新体验上,会比第三方应用市场更灵活。腾讯方面数据显示,用户通过社交途径了解新App的比例已从2016年的42%上升为59%,微下载功能可以让App分发渗透到微信等社交场景,并且将开发者的公众号运营、H5运营与App下载形成完整闭环,实现从营销到下载的即时转化。而微下载方面,目前日均覆盖用户超1000万,开发者在接入该功能后均能实现40%-80%不同程度的转化率提升。应用宝方面称,目前平台已收录超过350万款应用,月度活跃用户数超过2亿。
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APP开发如何找对合适的公司,你的APP一定比别人好
总有人会通过各种途径来咨询小编为什么同样都是开发APP,在汉达科技定制的APP如期上线、推广顺利,客户体验好到飞起,而自己却在经历了一次又一次的延期,一笔又一笔的预算超支之后,到手的APP由外及里,从使用到推广都烂的不忍直视,让人忍不住发出内心的OS:什么鬼?一品威客网APP开发告诉你,真相说到底,是因为你没有找对开发公司啊!事实上,来一品威客网APP开发咨询的客户中不乏在别的公司已经定制开发了APP的,但结果钱并没少花,也没少同定制开发公司沟通,可使用体验并不好,走了弯路之后来汉达科技寻求解决方案的。这种现象也暴露了一个问题,目前市场上APP定制开发公司多如牛毛,而公司实力却是良莠不齐。立足于自身在互联网行业深耕十多年的经验来看,一品威客网APP开发认为一款APP好用的前提是在定制之初就选择好的APP开发公司,这一点至关重要,不然那真是一言难尽,产生“好用的APP都是别人家的”感觉一点都不奇怪。那么怎样才算好的APP开发公司呢?一品威客网APP开发认为不仅要评估公司规模和发展历程,还要从研发能力、技术团队、售后服务等方面进行评估,这样就可以在寻找APP开发公司的路上避免踩坑。首先,要看公司规模和发展历程,一家公司的规模和发展历程在一定的程度上决定着APP的完成质量。公司规模越大和发展的历程越完善,就证明这家公司在行业内的实力越强。其次要看研发能力。在产品研发方面,一品威客网APP开发联合国内多位互联网届顶级专家,通过众多一流人才的深层磨合,对产品开发的高投入理念,以及对最新技术执着的探索精神,保证了一品威客网APP开发能够为客户提供最专业的应用及服务。同时众多项目的实际应用,也让汉达科技具备了无尽的创造力和丰富的经验,可以成为客户解决疑问和难题的良好保证。第三,则是要看售后服务。一家优秀的APP开发公司不仅要能够为客户提供包括完善的售前服务,更要为客户免除后顾之忧。一品威客网APP开发的APP上线之后,还能够为为客户提供多种渠道、各种方式的培训和服务,使客户能够清晰了解操作流程,最大限度的发挥出APP的效用。
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净水器也需要APP开发?净水器APP开发有什么意义
最近,小编总在想一件事情。现在我们的饮用水也威胁到我们的自身健康问题了,那我们的饮用水问题怎么解决?小编突然想到净水器。有了净水器的过滤等等操作我们就可以放心饮用了。净水器也需要APP开发?净水器APP开发有什么意义。智能净水器APP开发给用户带来的:1、享用鲜活纯水:在下班前,智能净水器APP开发即可远程开启净水器,到家享受专用鲜活纯水;2、即时过滤:智能净水器APP开发让家人每天都有新鲜净水,健康净饮;3、自动换芯提醒:智能净水器APP开发根据滤芯的寿命,自动手机推送换芯提醒,生活从此更简单;到目前为止,各种手机应用竞争非常劲烈,净水器APP软件在市场上也不止一款,而且陆陆续续的会诞生更多,创业者想要自己的产品在无数产品中脱颖而出,成为时代的用户王,就需要要不断的给用户提供更多更加优质的体验。那么,这该如何做呢?1、拉近距离智能净水器APP开发主要便是为了为给用户提供便利的,目的就是为了通过智能化手段为用户创造更加便捷舒适的生活体验。因此,创业者在设计的时候一定要设身处地的为用户着想,最好是根据用户的使用习惯,进行设计出交互性强、性能好的产品,从而拉近用户与企业之间的距离,提供用户对产品的粘性。2、市场调查智能净水器APP软件是否好用,用过的才最有权力说话,也就是用户才是具有最高发言权的人。所以,创业者在产品推出之后可以多多观察用户的使用反馈,多多聆听用户的声音,并积极做出反馈,从而提升用户体验。3、解决问题无论是什么产品,对于而言都是能解决问题的才是最好的,而不是功能越多越全面的越好,因此,创业者在开发设计师一定要注意,千万不要盲目为了追求功能的全而强,而忽略了用户的真正需求和痛点,我们需要了解用户的需求并根据用户的需求去解决问题。一品威客网APP开发认为:智能净水器APP开发是一个新生产业,目前处于一个导入期与成长期的临界点,市场消费观念已经在慢慢形成。随着智能家居市场推广普及的进一步落实,培育起消费者的使用习惯,智能净水器APP开发市场的消费潜力必然是巨大的,产业前景光明。
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Firefox 开发新功能,告诉你眼前的网站有没有被骇过
前阵子最新版本的FirefoxQuantum推出后受到许多讨论,如今主打隐私和安全性的谋智(Mozilla)已经放眼新的功能,那就是标记出被骇过的网站。HaveIBeenPwned(HIBP)是一个资讯安全网站,只要输入电子邮件信箱,就能检查信箱的凭证是不是已经被黑客盗取了。目前Mozilla正在和HIBP合作,共同开发一项新功能,能够在使用FirefoxQuantum浏览到资料外泄的网站时,对使用者发出警告。▲HaveIBeenPwned是今年相当热门的网站,可以确认自己是不是惨遭资料外泄的一员。HIBP的信息安全专家TroyHunt已经证实这项消息。TroyHunt还不确定何时能完成这个功能,他表示还在和Firefox方面讨论未来如何运用被骇过的网站名单,透过Firefox能够让更多人了解资料外泄的风险。现在这个功能还在早期开发阶段,但已经可以从GitHub下载,并安装到FirefoxQuantum上,不过要注意这个版本还在开发当中。目前的版本还很简单,如果使用者浏览了资料库名单上曾经被骇过的网站,这个功能不会阻止你进入网站,只会自动跳通知告知正在浏览的网站曾经被黑客攻陷过,让用户知道这个网站的安全性有疑虑。透过这项功能能让更多人知道哪些网站曾经被骇过,进而给予被骇的网站改善网站安全性的压力。使用者也可以得到提醒,知道要在这些网站上注意安全,不要放上个人资料并记得要更改密码。“很惊讶这么快就得到很多正面的回响,我对此非常兴奋!”
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网站建设9大点,一定要记牢了
1、定位明确:网站的定位非常重要,要综合考虑所开发网站的客户群体是否丰富,网络应用是否普遍,竞争环境是否激烈,并符不符合自己拥有的现实资源。2、做专做透:做专:网站内容不要过于广泛,特别是在起步阶段,网站服务与内容要紧紧围绕网站定位,团队成员要时刻明白网站最大的特点或卖点是什么,网站名称简单明了,与网站内容要相辅相成,切忌挂羊头卖狗肉;做透:网站内容要围绕定位做好周边服务,并置于网站的辅助地位,纵深挖掘,丰富网站内容,同时做好网站的“增值业务”将有利于网站的发展和再发展,但一定要与网站定位相关。3、内容丰富:一个网站最重要的是人气,人气的来源来自网站的服务和内容,内容比网站美工更重要,一个好的网站应该要有一个好的网编,要及时不断充实优化网站内容。4、稳扎稳打:网站建成后要悉心照顾,并适时关注网站的访问情况,并对于访问情况做充分分析,优化热门内容,加强薄弱环节,淘汰冷门频道,稳扎稳打,提升网站竞争力。5、充实自己:网络环境日新月异,新人新点子新事物不断涌现,只有好好学习不断,多听多看多想,不断充实自己,才会有新想法,新体会,让自己去适应网络发展需要。6、持之以恒:做好一个网站不是一朝一夕的事情,无论是从人气上升、排名乃至赢利,都可能需要比较长久的时间。7、要有忠实的用户:首先,要站长对自己的平台忠实,对自己的用户忠实,提供专业的,有意义的,相当可以获得忠实的信息给大家,久而久之,忠实就产生了!8、有效信息:不需要按太多的条条定律去规范自己,那样会很累,说不定还会走向误道,唯一一条有效规则,就是提供更多有用的,有效的,符合用户口味的信息!9、一定要懂得放弃,新一时代的年轻人,应该有放弃的勇气,明智和不拘于套路的思想是一定要具备的。
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网站创建怎么办?看完这篇你保证没有烦恼
为了帮助新手从零开始学做网站,我们也别整理了这篇普及贴,希望帮助新手快速上手,解决如何建立网站的困扰。一、做一个简要的网站规划方案一品威客网认为,详细的网站规划,才能避免在网站建设中出现的很多似是而非的问题,使网站建设能高效进行。1、明确网站的定位:就微企点的观察,定位越准确,网站的吸引力越强,网站的营销效果越好。切忌定位混乱,最后做出一个四不像的网站。2、梳理网站的栏目结构:只有先把网站的骨架搭好了,才能制作出一个结构合理、逻辑清晰的网站,这对于网站的后期运营也非常有帮助。3、确定网站的主题风格:这个需要先进行必要的用户和市场分析,找到适合企业的网站风格,这些主基调确定后,颜色、图片、文字等元素才有取舍加工的依据。二、为网站选择一个好域名域名是网站的门牌号,是网站的品牌,好的域名不仅能给网站带来更多流量,还具有升值潜力。创意域名的好办法:1、直接使用单词当然是好方法,2、英语单词与缩写的组合,3、英语单词与汉语拼音的组合,4、汉语拼音及缩写,5、数字,6、数字单词谐音。三、选一个简单好用的自助建站系统选择自助建站,就需要上网了解下这个自助建站工具的口碑,看看他的模板和功能,大概就能对于网页设计、网站功能了解八九不离十。同时套餐价格也是公开透明的,这点倒不是特别担心价格上有猫腻。市场上自助建站平台,基本上都可以先免费试用,亲身体验,另外还有一些免费自助建站平台,比如微企点,口碑不错,为你节省成本。四、自助建站,制作网站选定了自助建站平台后,接下来就可以按照自助建站的流程和使用说明,通过拖拽、编辑图文等方式来开展建站。对于没有太多建站基础知识的用户而言,建议从模板开始建站。自助建站平台的网页设计器一般都支持拖放式编辑模式,类似制作PPT,功能一般都以控件形式存在,随用随取。操作起来都比较简单,上手也比较快,完全可以零代码制作一个漂亮的网站。以微企点为例,用户选择模板建站的大致流程如下:1、注册账号2、选择模板3、编辑和发布网站4、设置SEO5、绑定私有域名6、网站备案(可和编辑网站同步,缩短时间)五、建一个手机网站,抓住移动营销移动互联网市场的竞争激烈,企业既想做好PC网站,又想做好手机网站,还想兼顾其他移动设备网站,如果还是利用传统的建站模式建设传统的网站,会让你耗费很多的资源、时间、资金。因此,中小企业、创业者需要一个PC网站+手机网站+微网站的新互联网平台。微企点在这方面正好可以满足,并且这些网站共享一个域名网址,根据访问的设备不同,推送不同的网页,真正实现跨设备浏览自动适应匹配,让用户获得绝佳的访问体验。同时,微企点还提供手机网站和PC网站单独设计功能,在网站响应的基础上,让网页设计更灵活,更具个性化。最后,需要提醒大家的是,网站建设是一个操作起来不难,但需要打一场持久战,没有坚定的毅力和足够的耐心,很难成功!
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专业产品设计人员必知:什么是用户需求
需求理解和定义的过程可能不在需求本身,而是在需求之外,跟人的因素、心理学、社会学等有很大的关联关系。通常我们做产品的时候都讲以用户为中心,以需求为导向。这里的需求都有一个前提,就是关联了用户,所以我们平时更多的都是在讲用户需求,也就是与“人”相关。大家都知道,人的世界里真真假假、虚虚实实,表达反馈出来的信息不一定是真实的,做为产品经理就需要掌握需求辨别和定义的方法。描述用户的某个需求看似一件简单易做的事情,感觉上只需要指出用户想要干什么,产品能够提供什么就可以了,实则不然。比如,用户在商品管理时有如下需求:“用户可以临时调整商品的价格,其规则是:用户申请对某个商品临时调价,并设定临时价格有效的起止日期,临时调价审批通过后,在该临时价格有效期内系统按临时价格销售该商品,有效期结束后,系统恢复临时调价前的销售价格”。这个需求看上去没有任何问题,描述的比较清晰,事实上仍可能有如下问题不清楚:用户申请对某个商品进行临时调价的目的是什么,调价前后对商品的销售会有什么样的影响,有没有不需要通过调价来实现的方式;用户申请对某个商品进行临时调价,这里的“商品”是尚未报价的还是已经报价的,是已上架的还是已下架的;设定临时价格启用的起止日期,起止日期可能会产生歧意,是否包含“止”的那一天,系统从“起”天0:00:000还是9:00:000AM开始,到“止”天23:59:59还是17:59:59结束,不同行业、不用用户都可能有不同的答案;如果临时调价审批不通过,系统是删除这个申请还是保留该申请允许用户继续编辑,要看用户的实际使用场景,有时可能删除比保留来得更合理些;可能还有其他不明确的问题,每个人分析问题的角度和解决问题的方式都不尽相同,产品经理要尽可能降低这种需求理解上的成本,比如不完整和二义性是需求定义和表达需要避免的。需求的分类:直接需求和间接需求我们听的比较多的可能是“痛点干需”之类的描述,其实痛点干需就是直接需求。用户直接可以告知的“我要什么”,这一类就是直接需求。比如我要和朋友之间可以相互发文字、图片、语音、视频,能很清晰的描述出来,很多时候我们也称直接需求为“显性需求”。间接需求分两种,一种是“隐性需求”,用户在头脑中有想法但没有直接提出、不能清楚描述的需求,这种需求是需要引导的。如果要激发用户的隐性需求,产品经理要深入了解用户才能更好地满足他们的隐性需求。现在市面上很多生活改善型的产品都是满足这类需求,比如外卖类的产品,没出现之前用户也能好好的去餐馆吃饭,出现了之后可以足不出户的吃到餐馆的饭。另外一种是外力导致的需求,就是用户本来没有需求,因为受外力的作用,从而变成有需求了。比如受政策的影响或者周围环境的影响。特别像考证这种,如果企业没有证件门槛的要求,用户自己是不会去考证的,进而就会衍生出考证培训这样的产品。需求的挖掘:找到用户的真实需求需求是在一定时期内人们的某种需要或者欲望,在经济学上还有购买欲望的含义。用户描述需求的时候,往往会停留在表面层次,但用户说的往往不是真实需求,产品经理需要尽最大的努力去挖掘用户的真实需求。我们来看一段描述,有人问张三现在的需求是什么,张三回答要宝马车,还要原装进口的。那么张三的需求是否真的就是进口宝马车呢?其实不一定,或许进口奥迪车也能满足张三的需求。但我们不能只分析到这里,要挖掘更深层次的东西,要宝马车干嘛呢?或许是为了代步以图方便,节省时间;或许是爱慕虚荣,以方便泡MM。一旦我们找到背后隐藏的需求,我们就可以去设计一个替代品,去满足用户的真实需求,以节省进口宝马车那高昂的成本。我们做产品也一样,不能只关注用户表面的需求,而要挖掘出真实需求,才能设计出正确的产品。我们还可以分析一些社会化产品的案例,比如QQ的隐身功能,SNS社区的真实头像和非真实头像的区别等,看起来这些功能都不是产品的主要功能,是一些附属的功能,那么为什么要做这些功能?原因就在于用户在社交群体里面有个体心理表达这样深层次的真实需求在里面,这些功能可以让用户在社交过程当中有存在感又有安全感,也满足了用户倾诉表达的欲望。不过这些功能用户是不会告诉你他真正想要真实头像还是非真实头像的,要靠我们去挖掘。需求的定义:准确的描述用户需求产品设计的过程,需要考虑人的听觉、视觉、触觉等与人有关的特质,还可以外延至人的心理活动和社会处境。互联网产品,其实是社会学科的自然表达,这里的社会学科包括社会学、心理学等等,因为人本身是感性的、主观的,但代码的实现过程则是逻辑的、严谨的。这就需要产品经理更加关注一些理性的层面,去发掘出人真实的想法,形式追随内容,产品追随人心。需求的定义过程,实际上也是一个逻辑梳理的过程,从实现的角度去准确描述需求的原因、过程、结果。比如上面的例子我们可以用这样的描述方式:为了满足因供应链价格变化导致的商品价格变动或不同促销活动的商品让利要求,用户可以临时调整商品的价格,其规则是:用户申请对某个商品临时调价,并设定临时价格有效的时间区间,临时调价审批通过后,在该临时价格有效期内系统按临时价格销售该商品,有效期结束后,系统恢复临时调价前的销售价格,若未审批通过,则该商品7天内不允许再次提交调价申请。需求的定义是为了准确且严谨的描述用户需求,而用户需求准确的前提是产品经理要能发现用户的真实需求。在日常对待需求的场景中,间接需求是比较难发现的,需要产品经理深入的去理解业务、去理解用户,站在用户的角度去思考场景,才能发现那些触及用户“痒点”的间接需求。需求定义的原则1、倾听用户不等于听从用户。很多时候我们去听用户讲解需求,会陷入到用户的思维里面去,认为用户讲的就是他们真实想要的,这是不够客观的。很多用户都不知道自己的真实需求是什么,需要把最终产品或者相似产品的参照物放在用户眼前,才能引发用户对真实需求的思考,因此用户无法表达出他们的真实需求。2、用户想要什么不等于真实需求。如开头所讲的例子,用户想要什么产品的情况下,我们要去分析有了这个产品之后,能让用户去做什么,达到什么样的结果,再反过来去看,有哪些方式可以达到这个结果。3、解决方案不等于真实需求。有的用户比较有思路,直接告诉你产品该怎么做,系统该怎么设计,以达到他所想要的结果。有时候碰到这种用户,产品经理也会被绕进去,还会觉得这个用户思路很清晰,沟通起来很顺畅,实际情况确是已经迷失了产品经理自身的职责。4、可以怎么做不等于应该怎么做。后者限定死了,相对来说是基本不变的,前者确是动态变化的,可以有很多种方法,条条大道都可以通罗马,而不是应该走某条路去罗马。以上这些方面给我们的启示就是,需求理解和定义的过程可能不在需求本身,而是在需求之外,跟人的因素、心理学、社会学等有很大的关联关系。所以要始终坚持以用户为中心,另外产品经理的知识面一定要宽,不能局限于专业性本身。
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如何开发出一款APP,让用户欲罢不能
产品大咖们,都谈到好的产品要让用户“不能没有你”,那么,究竟应该怎么做呢?本文将告诉你答案。如何开发出一款APP,让用户欲罢不能随着移动互联网的迅速发展,“宁可不要性生活,也不愿丢下自己的手机”成为我们日常生活的写照。这种使用习惯到底是如何养成的?为什么我们会习惯性地点开某个App?为什么有些产品能让我们戒不掉,而其他的产品却不行?是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯,欲罢不能?产品大咖们,都谈到好的产品要让用户“不能没有你”,那么,究竟应该怎么做呢?本文将告诉你答案。文|尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛尼尔·埃亚尔(NirEyal),曾在斯坦福大学商学院任教,《哈佛商业评论》专栏作家。瑞安·胡佛(RyanHoover),《福布斯》撰稿人。据统计,79%的智能手机用户会在早晨起床后的15分钟内翻看手机。更离谱的是,有1/3的美国人声称,他们宁肯放弃性生活,也不愿丢下自己的手机。某大学在2011年进行的一项研究表明,人们每天平均要看34次手机。然而,业内人士给出的相关数据却高得多,将近150次。不得不承认,我们已经上瘾了。面对手边的科技产品,我们就算没有上瘾,也至少已经患上了强迫症。我们迫不及待地查看短信通知,访问YouTube、Facebook或Twitter,原本只打算看上几分钟,一个小时后却发现自己依然用手指在手机屏幕上滑动翻页。这种欲望有可能伴随了我们一整天,只不过很少被觉察到罢了。本文是以上瘾模型的四个阶段为框架展开的。1.触发:提醒人们采取下一步行动要开发习惯养成类产品,设计者需要揣摩用户的心理,了解那些有可能成为内部触发的各种情绪,并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。触发就是指促使你做出某种举动的诱因—就像是发动机里的火花塞。触发分外部触发和内部触发。让你产生习惯性依赖的那些产品往往是外部触发最先发挥作用,例如电子邮件、网站链接,或是手机上的应用程序图标。举个例子,假设住在宾夕法尼亚州的一位名叫芭芭拉的年轻女子,碰巧在Facebook上看到了由该州农村的一位农民拍摄的照片。照片里的景色不错,而她又正计划着和哥哥约翰尼一同短途旅行,在外部触发的召唤下,芭芭拉点击了图片。由此,她进入了上瘾模型的循环,开始和内部触发—她当下的行为和情感状态—发生联系。当人们不由自主地做出下一个举动时,新的习惯就会成为他们日常生活的一部分。一段时间之后,芭芭拉会逐渐将Facebook看成她进行社交生活的一种方式。2.行动:人们在期待酬赏时的直接反应要想使人们完成特定的行为,动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率,触发要显而易见,行为要易于实施,动机要合乎常理。触发之后就是行动,意即在对某种回报心怀期待的情况下做出的举动。芭芭拉轻点鼠标打开了这张有趣的图片,结果被链接到了一个叫作Pinterest的图片共享网站。上瘾模型的这个阶段,吸收了艺术性和实用性相结合的设计原则,意在呈现产品是如何驱动特定的用户行为的。为了提高人们某种行为的发生频率,产品设计者充分利用了人类行为的两个基本动因:一是该行为简便易行,二是行为主体有这个主观意愿。一旦芭芭拉完成了点击图片这个简单的动作,那接下来看到的内容会让她眼花缭乱。3.多变的酬赏:满足用户的需求,激发使用欲驱使我们采取行动的,并不是酬赏本身,而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。上瘾模型与普通反馈回路之间的区别在于,它可以激发人们对某个事物的强烈渴望。我们身边的反馈回路并不少见,但是可以预见到结果的反馈回路无助于催生人们的内心渴望。你打开冰箱门,里面的工作灯就会亮起,这个结果在你预料之中,所以你不会没完没了地重复开门这个动作。假如给这个结果添加一些变量,比如说,每次打开冰箱门,你眼前都会像变戏法一样冒出一些小玩意,那就说明,老兄,你的渴望被点燃了。给产品“安装”多变的酬赏,是公司用来吸引用户的一个决胜法宝。科学研究表明,人们在期待奖励时,大脑中多巴胺的分泌量会急剧上升。11奖励的变数越大,大脑分泌的这一神经介质就越丰富,人会因此进入一种专注状态,大脑中负责理性与判断力的部分被抑制,而负责需要与欲望的部分被激活。老虎机和彩票就是最典型的例子。当然,留意一下那些习惯养成类产品,你会发现多变的酬赏无处不在。芭芭拉进入Pinterest网站后,不仅看到了她想要看的图片,还享受了一场视觉盛宴。那里既有她心之所系的东西—宾夕法尼亚乡间的景色,还有让她挪不开视线的其他内容。网站上或撩人或平实,或秀丽或柔和的乡间图景,杂以其他风光,齐刷刷地呈现在芭芭拉眼前时,她的大脑兴奋度会因为意外的酬赏而不断上升。她在Pinterest上逗留的时间会越来越长,期待发现更多的惊喜。不知不觉间,她已经滑屏了45分钟。4.投入:通过用户对产品的投入,培养“回头客”要想让用户产生心理联想并自动采取行动,首先必须让他们对产品有所投入。对产品的投入会令用户形成偏好,因为我们往往会高估自己的劳动成果,尽力和自己过去的行为保持一致,避免认知失调。这是上瘾模型的最后一个阶段,也是需要用户有所投入的一个阶段。这个阶段有助于提高用户以后再次进入上瘾循环的概率。当用户为某个产品提供他们的个人数据和社会资本,付出他们的时间、精力和金钱时,投入即已发生。话说回来,投入并不意味着让用户舍得花钱,而是指用户的行为能提升后续服务质量。添加关注,列入收藏,壮大虚拟资产,了解新的产品功能,凡此种种,都是用户为提升产品体验而付出的投入。这些投入会对上瘾模型的前三个阶段产生影响,触发会更易形成,行动会更易发生,而酬赏也会更加诱人。芭芭拉乐此不疲地在Pinterest上浏览丰富资源的同时,会把那些赏心悦目的内容收藏起来。她关注的网站数据因而会被记录下来。很快,这些网站就会成为她浏览、关注和跟踪的对象,她会为此投入,这份投入反过来又会强化她与网站之间的联系,促使她在下一次打开电子设备时优先登录这些网站。猜出前文例子中芭芭拉和她的哥哥约翰尼是谁了吗?僵尸电影的影迷们可能已经猜出来了。他们就是《活死人之夜》(NightoftheLivingDead)这部经典恐怖片里的人物。在片中,人们受诡异力量的裹挟,做出了一系列匪夷所思的事情。想必大家都注意到了,在过去几年里,僵尸题材的作品卷土重来。像游戏《生化危机》,电视剧《行尸走肉》,以及电影《末日之战》等,都证明了“僵尸”在大众眼中与日俱增的魅力。为什么僵尸突然就令人着迷了呢?也许是因为技术进步势不可当,辐射范围和影响力都前所未有,以至于我们一想到要受制于人就会产生一种莫名的恐惧感。尽管恐惧感挥之不去,我们还是和所有僵尸电影中的英雄主人公一样,历经险境,最终逃出生天。“上瘾模型”诠释了很多畅销产品所蕴含的设计理念,揭示了这些我们每天都在使用的产品和服务让人欲罢不能的秘诀。