写好提示文案的步骤

　　1. 明确目的

　　在写之前，必须要先明确提示文案的目的。

　　提示文案的目的，决定了文案的内容。目的不同，内容可能完全不一样。

　　用户在删除好友操作时：

　　如果我们想告知用户操作结果，文案可能是“删除成功!”

　　如果目的是提示用户谨慎操作，文案可以是“你正在执行删除XX好友操作，删除后，将无法恢复。确认要删除吗?”

　　如果目的是引导用户放弃操作，文案可能会变成“该用户与你联系频繁，你确定要删除吗?”

　　2. 罗列要点

　　目的明确后，将要传递的信息要点罗列完整，这是最终的提示文案所必须要包含的内容。

　　拉黑好友时，为提醒用户谨慎操作，以防误删好友，提示文案一般有2个要点：

　　告知用户正在做拉黑好友操作;

　　该操作执行后，用户互相之间无法发消息，也互相之间看不到朋友圈更新。

　　如果我们不能完整地罗列出要点，写出来的文案可能就会遗漏重要信息，导致无法完整地传递信息。

　　3. 串起要点

　　罗列出来的要点，是若干个没有结构、没有逻辑的句子。对用户来说，它们只是分散的信息。

　　我们必须要用一定的结构和逻辑顺序，把要点串起来，形成能被用户连贯阅读的一段文字。

　　将拉黑好友的2个要点串起来后，可以得到以下文案：

　　你正在拉黑好友张三，拉黑后，你将收不到张三的消息，也无法查看对方的朋友圈更新。确认要拉黑吗?

　　如果要点较多，且要点之间有层级关系，可考虑使用金字塔结构来描述。先说结论，再分点补充。

　　4. 反复修改

　　好文案是修改出来的。

　　大部分时候，我们写出来的第一稿，都或多或少存在问题。有可能描述不清晰，有可能语句不够通顺，甚至还有错别字。

　　找出这些问题，不断修改，我们就能得到质量更高的文案。

　　①删除啰嗦的文字

　　将文案中的重复的、不必要的内容找出来。这些内容即使被删除，也不会造成用户理解困难。若无法删除，可用代词替代。

　　在文案“你正在拉黑好友张三，拉黑后，你将收不到张三的消息”中，文字表达啰嗦体现在3方面：

　　“你”、“正在”都是不必要的内容，删除后不影响用户理解; “张三”出现了2次，属于重复内容，后一个可以用代词替代; “拉黑”提到了2次，属于重复内容，可删除一个。

　　可以修改为：拉黑好友张三后，将收不到他的消息。

　　②改正错别字

　　好文案是不应该有错别字的。

　　当用户发现我们的产品文案中有错别字，可能就会对产品产生负面的评价。

　　产品经理经常写的错别字有：

　　把“登录”写成“登陆”;

　　分不清“的”和“地”;

　　分不清“账号”和“帐号”。

　　看起来，这是一个很简单的要求。但在实际工作中，却很容易用错，例如瑞幸咖啡app就写成了“登陆”。

　　③正确使用标点符号

　　不同的符号所代表的逻辑关系完全不同。一句话中需要停顿，应该使用逗号;疑问句和反问句的结尾，应该使用问号;句子内部并联的词语之间，应该用顿号;分行列举的各项之间，应该用分号······

　　如果用错了标点符号，用户可能就会完全错误地理解文案。

　　某采购员向批发商采购西瓜，要求“西瓜5公斤以上，没熟的不要。”

　　但他把逗号用成了顿号，变成了“西瓜5公斤以上、没熟的不要。”

　　结果批发商送过来的西瓜都没超过5公斤，给公司带来了巨大的损失。

　　除了不能乱用标点符号，还不能混用中英文符号，因为看起来会非常不协调。

　　本次系统升级时间为2020-3-31 21:00至2020-4-1 6:00,升级期间暂停服务。给您带来不便，敬请谅解，感谢您的支持!

　　以上文案，很明显就非常不协调。

　　④确保语句通顺

　　语句通顺，是文案的及格线。通常来说，一句文案，多念几遍就能发现是否通顺。

　　如果发现语句不太通顺，可以通过调整文字的顺序、使用介词、适当使用标点符号等方式来调整。

　　“当总分数≤80分时，扣除综合评分0.4，缴纳保证金才可报价禁止接单7天，重新考试。”

　　以上提示就不通顺，可以修改为：

　　“当总分数不超过80分时，综合评分减0.4分，禁止接单7天，7天后重新考试并交纳保证金，才能报价。”