2022做跨境电商还晚吗?如何去运营?想知道电商运营的流程真的很复杂吗

　　导语：在2020开始之初，就预示着这是不平凡的一年，新冠疫情向全球袭来，人们开始宅家隔离、线上零售购物变得困难，让全球消费者更深刻的意识到线上购物的方便。即使现在已经是疫情时代，但是人们早已习惯了线上购物模式，尤其是在2019-2021年中，中国以及欧美等主要国家的电商交易额达到高速增长。其中，北美市场的中国卖家更是占比高达62.5%，中国跨境电商企业将会一步一步渗透到全球市场，中国跨境电商历经数余年的努力下，终于迎来发展的“黄金周期”在国内电商平台逐渐饱和下，选择做跨境电商是新出路也是新方向今天我们就来说说2022做跨境电商还晚吗?如何去运营?想知道电商运营的流程真的很复杂吗?电商运营你必须要知道几个技巧

　　想知道电商运营的流程真的很复杂吗?

　　挺复杂的。

　　说到运营的流程，很多人第一印象就是上架，做数据，开直通车。

　　这些确实是运营工作的一部分内容，但如果理解只是局限在这一层，你的月薪很难过万。

　　店铺运营所有的工作，是对业绩负责的，目标是驱动业绩的增长。

　　在这个目标定义下，你会发现，只要是能驱动业绩增长的事情，都应该囊括在运营的工作范围之内。

　　如果你只是负责一家店铺的运营，店铺里会有很多款产品。你可能要思考：

　　现在这个季度要重点推的产品是哪些?那么你需要做市场调研，还要调研对手的数据，为后续做准备

　　重点推的产品可能有多款，你要决定推广资源和人力资源的分配。那么需要你有操盘经验和沟通协调能力。

　　确定推广产品后，你要把基础工作做好。拍摄、做图、上架、准备评价等，这些细节工作有些需要你做，有些需要你安排人做

　　上架销售后，你需要酌情调整策略。那么你需要记录数据，读懂数据，这个是你调整策略的依据。

　　如果对手和你竞争，那么你需要再次研究对手的竞争策略，然后思考你要怎么做。

　　等等。。。。

　　发现了么?

　　当你能把业绩目标，拆分为一个个具体的问题，具体要做什么也就清楚了。

　　理解老板目标，驱动业绩，拆分问题，解决问题，就是运营的工作日常。

　　其实不是无所事事，而是你不具备我说的这个能力，所以你不知道做什么。

　　如果你是新手，这个时候没有一个好的主管领导给你安排得明明白白，工作中懵逼确实很正常。

　　总结一下，一般公司的运营大概具体要干以下五件事情：

　　1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

　　2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

　　3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案;

　　4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

　　5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性的运营措施。

　　虽然看起来很复杂，但是只要把握了运营思路，就不难。

　　2022做跨境电商还晚吗?如何去运营?

　　在2020开始之初，就预示着这是不平凡的一年，新冠疫情向全球袭来，人们开始宅家隔离、线上零售购物变得困难，让全球消费者更深刻的意识到线上购物的方便。即使现在已经是疫情时代，但是人们早已习惯了线上购物模式，尤其是在2019-2021年中，中国以及欧美等主要国家的电商交易额达到高速增长。其中，北美市场的中国卖家更是占比高达62.5%，中国跨境电商企业将会一步一步渗透到全球市场，中国跨境电商历经数余年的努力下，终于迎来发展的“黄金周期”在国内电商平台逐渐饱和下，选择做跨境电商是新出路也是新方向!那么现在2022年创业者还能选择做跨境店铺吗?又该如何去运营呢?

　　新手开店选择什么产品?

　　家具类一直是欧洲最畅销的三大类。2021年6-9月，六大畅销产品分别是扫地机器人、记忆床垫、LED节能灯泡、L型游戏电脑桌、精油香薰机、厨房电子秤。作为一款已经火了几个季度的产品，扫地机器人在去年6-9月份冲到了销量榜首。记忆床垫和香薰机的热销也充分说明了欧洲消费者对生活品质和舒适家居的重视。

　　新手卖家如何备货?

　　产品选定后，具体订单数量要根据市场容量和商品定价综合去判断，如果一个产品的价格在5美元到15美元之间，就证明它是一个价格区间较低的产品。一般这样的产品利润率不会太高，但是需求量可能很大。对于这款产品的第一批备货，我们可以适当多准备一些。

　　如果一个产品的重量或者体积很大，这种大货的产品基本上都是以海运为主，分为快船和慢船，两者的时效性差别很大。如果是海运的话，产品的入库期会延长，所以这种情况下可以适当多备货一点，避免新产品期缺货造成不必要的损失。

　　新手如何测款?

　　首先，选择一个类别和一个通用的产品序列。这个过程与前面两种方法相同。接下来，把需要测量的产品放在独立站上，独立站就可以用shopify快速搭建了。然后用Facebook广告定位产品的精准用户，开始跑FB广告。同时折扣会放50-70作为吸引点，几款产品会同时跑FB广告，看看到底哪些订单会更多，数据表现会更亮眼。然后，确定未来的主推。

　　测款结束后，至于那些订单，你可以选择发货或者不发货，直接把订单全部退回就可以了，这样就大大降低了你的付款计量成本，这样测款下来仅仅只是FB的广告成本。

　　最后

　　近几年政策连续出台，也更加证明了国家目前对跨境电商的支持态度，在这些已知的友好政策下，新手创业者、企业家更应该抓住这次难得的机遇，2022做跨境电商还不算晚，谁能更早的进入跨境电商领域，谁就能更好去布局跨境电商商机，也希望各位野心勃勃的的创业者都能在跨境电商这片蓝海中取得优势，抢占先机!

　　开店多年，电商运营你必须要知道几个技巧

　　一、第一个阶段：从技术角度看店铺

　　解锁技能：14-15年解锁2个技能。

　　14年，苦练基本功“老顾客活动俗称那个啥”，将近一年、完全解锁此项技能。

　　15年，开始疯狂飙车(直通车)，以为老板的钱都是大风刮来的，最终烧掉老板N百万，荣获车神名号，拿到秋名山的参赛资格。

　　之后经历这个时候，开始飘了，觉得自己无敌、运营核心技能已经掌握，以为可以只靠着这两个技能就可以独闯江湖，开始自己做店，同时也接一些熟人的代运营业务。最终，那年双11，犹记得那天，一天的时间朋友的店铺挣了一台Q7，而我自己的店铺，一天就卖出去2000块钱。

　　反思之后我进入了无尽的反思和无尽的与人交流阶段，同样是我在操盘、为何差距如此之大。

　　这个时候我认识到了下面几点：

　　运营只相当于带兵打仗的人，是老板已经定好了要去打谁的地盘(市场分析)，大概测算好了能否打下来(优劣势对比分析)，给你募好练好了兵(产品和团队)，这个时候，我只用带着部队往前冲就行。

　　需要恶补市场营销的知识。

　　好产品才是核心，接下来要多学习如何找好款，如何做好产品。

　　二、第二个阶段：从产品、市场角度看淘宝

　　解锁技能：16-17年我解锁了3个技能点。

　　市场营销知识，开始大量的啃市场营销的书，看相关的课程，一边学习、一边带入淘宝的框架去思考。将市场营销的知识带入淘宝思考的这个过程，让我能更透彻的理解了淘宝的市场、机制、流量分发原理。

　　产品，开始经常和老板和朋友交流产品，好款怎么来的?好款怎么找的?这个产品为什么数据好?等等等等。不敢说自己懂产品，只敢说自己这个阶段对于如何做好产品/找到好产品、有一个懵懵懂懂的把握。

　　数据分析，市场分析。分析数据这个事情怎么说呢，就和读书一样，数据/书就摆在那里，不同的人看出来的东西不一样、价值也不一样。这两年就不停的拉数据、看数据、分析数据。多看、多琢磨，就练的差不多了。这个东西只有多练，其实并不深奥，琢磨着琢磨着就会了，会了就会了没有更进阶高深之说。

　　之后经历这个时候，我觉得自己已经把淘宝琢磨明白，也凑合着能搞定好款，加上自己这几年积累的经验，又蠢蠢欲动要搏一把了。之后，如各位所料、失败告终，并不是没做起来，销售额做起来了，但是最后搞不定货，还是挂掉了。

　　反思又进入了无尽的反思和无尽的与人交流阶段。这一次让我认识到了：

　　供应链真的是最难的，没有供给能力想把店铺做好，真的是痴人说梦。

　　借力，像我这种运营出身的人，想做好店铺。要么找大佬合作、说是合作其实还是打工。要么找到高效的供给平台，同时我自己的优势还能依托于这个市场发挥出来。

　　如果仅仅是想做一个运营，那么解锁上边的这些技能在我个人认为就已经足够用了。起码~这辈子也不会饿着肚子了，当然如果你有更大的追求，那么就需要解锁下边的这些技能。

　　三、第三个阶段：从经营角度看淘宝

　　解锁技能：

　　一些商业知识，上一个阶段的学习，主要集中在市场营销的知识，依靠市场营销的知识，弄明白了淘宝的线上部分(从运营的视角来看)是怎么回事。而这个阶段，更多的偏向于商业知识的学习，一边学习、一边干、一边思考。这两年的学习与工作，让我可以弄明白生意是怎么回事(从老板的视角来看)。注意这和上一个阶段是有区别的，视角不同、一个是老板视角、一个是运营视角，商业逻辑>淘宝逻辑。

　　产业带分析，或者说行业分析(线上市场+线下产业带)。现在我再看一个店铺一个品类，不会单单的对其线上市场进行分析，而是首先弄清楚这个品类的产业带分布情况如何，每个产业带的情况、优势。这个店铺所依托于哪个产业带，这个产业带的详细情况是怎么样的。

　　站在供给端去分析一个店铺的发展方向。市场是什么，就是连接需求端和供给端的地方叫做市场，需求端的角色是消费者，供给端的角色是商家。换而言之，商家在交易中提供的价值是什么，就是你的供给能力。在非白热化竞争的市场里，供给侧越强大、就越能更多的满足需求端。在白热化竞争的市场里，供给侧越强大、你的成本和运营效率就更高。很多年前就经常听一句话“供应链才是核心”之前是懵懵懂懂，在这个阶段才算是理解这句话。包括前文为什么要进行产业带分析、就是要分析一个店铺的供给侧的情况，然后站在这个基础上，再去看竞争的胜负手、分析店铺的发展方向。好技术要依托于好产品，而好产品是要依托于供给能力，没有夯实的供给侧是不可能”持续”的长出来可以“健康增长”的好产品的。

　　思考第一个阶段我以为有技术就可以了，第二个阶段我以为从产品、线上市场的角度出发，有好产品就可以了。现在是第三个阶段，我才算是对生意有所了解。

　　如果让我对现阶段、自己对于生意(包括淘宝)的认识做一个总结的话，那么就是：市场的本质是供需，商业的本质是竞争。出发点永远先考虑供给、需求、竞争，然后是产品，最后是靠技术去推。

　　四、其他技能

　　学习、踏实、思考。

　　开篇就说这是个好问题，在码字的过程中，让我回顾了自己的工作经历。这些年，个人能力虽一直在增长，但是整个过程可谓也是跌跌撞撞，较为艰辛。回过头看，当年一起入行的一些小伙伴、有的转行、有的破产、有的还在研究那个啥、直通车。坚持下来且每年都在稳步增长的真的寥寥无几，想必这种情况老淘宝人也都有体会。

　　说上面标注粗体这一段，我是想和各位讨论一下造成职业方向分野的本质原因。表面原因是因为我解锁了新技能、而有些小伙伴并没有。但是本质的原因呢?是什么让我解锁了这些技能?我想是因为性格中的这几个点：学习、踏实、思考。

　　广泛的学习让我了解更多的知识，接触到市场营销、商科的知识，才能提高视野，从而发现我最早的思路是错误的，而没有一头扎进技术里无法跳出来。踏实让我能够找对方向后、静下心来不浮不躁的去努力学习、工作。思考，如果只会干、不会思考，只是学习、别人怎么说我怎么做，那么自己所学的知识是没有办法融会贯通结合起来的，比如用营销、商科的知识来理解淘宝。所以，我认为，比掌握技能更重要的是这几个性格中的因素，这些才是真正的核心技能。

　　抗压能力。

　　回顾一下，13年接触，14年入行、而今已2020年，6年的时间已经过去了，不容易、真的相当不容易。

　　这几年间最难熬的莫过于期间的两次失败。亏损倒是小事，这种折磨是精神上的折磨，曾一度差点击垮我的信心，这种对自信心打入谷底的打击，经历过失败的人都懂，这种煎熬，才是真正的考验。当信心真的没有的时候，整个人就彻底没有了激情，再多的经验、再高的水平、再多的资源都无济于事。

　　放弃相对于坚持，前者真的太容易而且是一种解脱，只需要告诉自己不行、承认自己是个失败者就可以。决定放弃的那一刻，虽然失去的更多、人生中几年最宝贵的时光、各种投入的成本，但是会突然觉得整个人被释放了，没有了任何压力，身心都瞬间无比轻松，或许睡一觉起来，就不用再受煎熬。

　　相对于失败而言，焦虑确是更长期的存在。顺境中、销售额做上去，自信心爆棚、觉得自己天下第一。低谷期，用尽浑身解数也无法增长、就又觉得好像自己什么也不会，开始自我怀疑，又进入焦虑状态，睡觉、吃饭、开车脑子里都在琢磨如何突破这个点。就这样一个阶段一个阶段的起起伏伏波浪性上升，苦苦坚持、在焦虑中成长，这更是一个淘宝从业者的常态。

　　经常性焦虑、间歇性发作，还要在低谷期小心翼翼的呵护着自己那点仅存的自信心。虽然扛着压力、但却根本看不到方向、而且还经常要在毫无方向的这种状态下四处冲撞、看增长到底在哪里。迷茫焦虑多过于增长带来的喜悦太多太多。在这种状态下一次次的被毒打被蹂躏，抗压能力一次一次的被拔高。

　　所以抗压能力放在最后说，这个是更为核心的技能，特别是有志于将来自己做店的人、对于抗压能力的要求要比一个运营高得多。抗压能力不够、随时都会放弃、都会转行，更不会有之后的解锁技能。

　　啰嗦这么多，无非是想说、淘宝真的不容易，对绝大多数人来说都不适合，所以为什么我对于未入坑的读者一直都是劝退的态度。为什么别人都在宣传有几个方法技能赚钱，而我说技术不是核心资源，在把读者往正确的方向上拉。

　　电商，注定是一个焦虑伴随终身的行业。终身学习、持续进步，诸君共勉。