商城功能文档
1、 商城总后台管理  
 （1）后台用户登录
 （2）网站基本信息管理
 （3）轮播图片管理
 （4）商品分类管理
 （5）商品管理
 （6）商品属性管理

 （7）友情链接管理
 （8）会员用户管理
 （9）订单管理
 （10）新闻分类管理
 （11）新闻管理
 （12）后台用户管理
 （13）网站样式管理
 （14）支付参数管理
2、 会员后台管理
 （1）会员个人资料编辑
  填写顾客自己的个人的资料；同时也包括修改密码等，跟会员信息相关的常用功能
 （2）收货地址、联系方式可添加多个 可设置默认地址
 （3）购物车功能（同商城购物车功能一样）
 （4）订单管理
 （5）会员积分
 （6）会员用户评价商品
 （7）申请退款
 （8）查看订单详情
3、 售后和客服这些相当于帮助文档 在总后台添
 （1）交易条款、购物流程、会员介绍、积分说明、订单状态、优惠券使用、常见问题、联系客服、在线支付、配送方式：上门自提、快递运输
 （2）售后咨询
 （3）客服咨询
 （4）投诉服务
 （5）支付方式
 （6）公告管理
4、 商城前台展示模块
 （1）商品展示
  通过商品分类、品牌专卖、推荐商品、热卖抢购、新品上架、特价商品、促销商品、热卖排行（销售量）多种形式展现商品
 （2）捆绑销售商品
  将多种商品捆绑销售，以实现促销功能
 （3）团购商品功能
  对可以团购的商品放在团购区
 （4）商品比较功能
  相同种类不同商品之间的比较
 （5）购物车功能
 （6）商城新闻
 （7）综合查询

我的订单功能
1.订单状态：待付款、待发货、待收货、待评价、交易完成、交易关闭、待退款；
2.每个订单状态用户都有查看订单详情；
3.待付款时：
用户：立即付款和取消订单操作
总后台：查看订单详情
（1）立即付款进入付款界面；（2）付款成功修改订单状态为待发货；（3）取消订单修改订单状态为交易关闭；（4）设置一天未付款自动取消订单
4.待发货时：
用户：申请退款
总后台：查看订单详情、发货
（1）申请退款进入售后，用户注明退款原因（修改为编辑器，可上传图片，退款金额改为全额退款）提交申请，修改订单状态为待退款；
（2）总后台发货，输入物流单号，修改订单状态为待收货；
5.待收货时：
用户：确认收货
总后台：查看订单详情
（1）用户可以查看物流信息，确认收货时修改订单状态为待评价
6.待评价时：
用户：查看物流，立即评价，申请退款，删除
总后台：查看订单详情
（1）立即评价（编辑器可以评价图片），评价完成，修改订单状态为交易成功
（2）申请退款时，进入退款页面，此时注明退款原因，退货物流单号
（3）用户删除时修改deletecer字段用户不在看到该条数据，总后台可以看到
（4）设置七天用户未评价，默认好评，修改订单状态为交易完成
7.交易成功，交易关闭
用户：
（1）交易成功用户可以查看物流信息
（2）用户删除时修改deletecer字段用户不在看到该条数据，总后台可以看到
总后台：查看订单详情，删除订单
8.待退款时：
用户：查看退款详情
总后台：拒绝退款、同意退款（注明处理时先浏览订单详情，退货物流单号是否正确）
（1）查看退款详情，给出总后台是否处理，结果
（2）拒绝退款，注明拒绝退款原因，修改是否处理状态
（3）同意退款，总后台退款，状态改为已处理；
（4）退款详情页，处理过的，加上关闭订单按钮，用户点击时，修改订单状态为交易关闭
（5）总后台已经处理,用户没有关闭订单,14天后自动关闭