找客服最合适。

一般情况下，如果你跟客户还没达成确定性合作的话，雇主要你这边设计初稿，初稿需要费用或不需要，这个都是你直接跟客户沟通达成的，如果雇主已经选你中标或是直接雇佣你，设计完成后雇主使用了，却没给费用，这个可以直接联系客服来处理这种情况，如果你跟雇主不是走平台，而是私自线下走资金渠道，那所产生的损失则在于你个人了，对于平台就没有关联了，所以渠道程序怎么走需要你跟客户实际沟通好，希望这对你有所帮助。