400-6999-467

四大优势

四大优势内容

开头流程

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常见问题说明

1、什么是诚信卫士?

诚信卫士是指威客暂存¥1000~9000保证金,并承诺"保证完成、保证售后、保证原创"。如有违约,向雇主先行赔付保证金,并酌情退还任务赏金。有效保证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。 诚信卫士包括三大保证项目,可以单独开通保证完成:按时交稿,及时修改(¥1000~¥3000)保证售后:售后服务3个月免费(¥1000~¥3000)保证原创:稿件原创,尊重版权(¥1000~¥3000) 此外根据单个保证项目暂存保证金的金额不同,又细分成金币版¥3000、银币版¥2000、铜币版¥1000。

2、如何判断威客都做过哪些保证承诺?

可以根据相关页面上的图标进行判断。比如某威客只显示图标"保证完成",那么说明此威客只承诺"保证完成",并不承诺"保证原创""保证售后"。

3、发生纠纷,雇主如何向客服投诉?

一旦发生纠纷,雇主需要在有效的投诉时间内联系客服投诉。(客服QQ:4006999467 ,电话:400-6999-467)

4、发生纠纷,雇主何时可向客服投诉?

保证完成:雇主在确认付款前都可投诉。保证售后:任务圆满完成3个月内可投诉。保证原创:交易期间至任务圆满完成15天内均可投诉。

5、客服裁定投诉成立后,雇主可以得到哪些补偿?
客服裁定投诉成立后,雇主可以得到哪些补偿?
任务赏金"全额退款"给雇主的规则:

1、单人悬赏、多人悬赏:被投诉威客所得赏金,不包括入围和推广员费用。
2、计件任务:被投诉威客所得赏金,不包括推广员费用。
3、雇佣任务、招标任务、直接雇佣任务:被投诉威客所得赏金。

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